企業(yè)呼叫中的功能有哪些？上篇-企業(yè)呼叫中心的9大功能
企業(yè)呼叫中心是基于云計算技術開發(fā)的全新話務控制系統(tǒng)，可以實現(xiàn)智能外呼營銷以及客戶管理等，為有大量外呼任務的中小型企業(yè)提供了非常大的幫助。企業(yè)呼叫中...
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產(chǎn)品專題
企業(yè)呼叫中心的功能有哪些？下篇-企業(yè)呼叫中心的10大功能
5G時代的到來，客戶在尋求客戶服務的時候已經(jīng)有了很多的途徑，但從顧客角度看，他們直接獲得客服幫助時撥打電話還是他們的第一反應，傳統(tǒng)的客服中心8小時工作...
990企業(yè)在建立知識庫管理系統(tǒng)中需要遵循的五個步驟
根據(jù)知識管理中心的實際工作，建立知識庫需要遵循五個步驟。在這5個方面，我們應該著重指出：好的方法和好的工具可以更好地解決問題。
1316云客服系統(tǒng)是什么？企業(yè)為什么要選擇云客服系統(tǒng)？
隨著技術的不斷發(fā)展， 云客服系統(tǒng)解決方案已經(jīng)被很多企業(yè)以及公司所接受了，很多企業(yè)在建立客服系統(tǒng)的時候，會直接選擇云呼客服系統(tǒng)。 因為云客服系統(tǒng)優(yōu)勢比...
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云客服系統(tǒng)怎么收費？
隨著科技的不斷發(fā)展，云客服系統(tǒng)因其的智能化，釋放人力、降本增效， 已經(jīng)被很多企業(yè)以及公司所接受，同時深受各大企業(yè)的喜愛。越來越多的企業(yè)準備開始使用云...
2492云客服系統(tǒng)是什么？云客服系統(tǒng)有什么價值？
對于搭建了云客服系統(tǒng)的企業(yè)來說，利用好云客服系統(tǒng)的深層價值，得到的將不僅僅是簡單的降本增效，更是企業(yè)服務營銷的全面升級，客服中心從成本中心轉(zhuǎn)為增值...
3555企業(yè)呼叫中心的五大功能
商品競爭已轉(zhuǎn)向品牌競爭，服務成為競爭的重要手段。隨著電信市場的發(fā)展與擴大，以及電話資費的調(diào)整；固定電話，移動電話及因特網(wǎng)得到了越來越廣泛的應用。對...
1413云客服呼叫系統(tǒng)有什么效果？云客服系統(tǒng)怎么選擇？
云客服呼叫系統(tǒng)能夠以更智能，便捷的方式進行有質(zhì)的拓客，也節(jié)省了成本。與傳統(tǒng)人工相比，云客服呼叫系統(tǒng)的智能機器人能夠做到24小時不間斷工作，讓客服人員...
1472云客服系統(tǒng)怎么選擇？云客服系統(tǒng)的作用是什么?
現(xiàn)代大型企業(yè)在業(yè)務方面普遍非常繁忙，在咨詢量較大的情況下，客服人員往往應接不暇。云客服系統(tǒng)因為自動回復、自動應答以及實時檢索等功能，通過個性定制的...
1389企業(yè)呼叫中心的18個功能淺析
企業(yè)呼叫中心是利用電話通信和計算機網(wǎng)絡的集成技術（CTI）建立起來的綜合信息服務系統(tǒng)，也可叫企業(yè)客戶服務中心。企業(yè)呼叫中心具備的諸多功能，為企業(yè)實現(xiàn)降...
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