制造業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，當(dāng)下的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系越來(lái)越緊密。在項(xiàng)目管理，生產(chǎn)管理，客戶服務(wù)等方面，互聯(lián)網(wǎng)科技為制造業(yè)注入了更多的活力和可能性。
Udesk致力于協(xié)助制造業(yè)從服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本管控，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力
信息化賦能
固化企業(yè)流程、實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)化流程科學(xué)決策、向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，能夠快速打通和其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，讓數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部能夠流動(dòng)起來(lái)，打通數(shù)據(jù)孤島
個(gè)性化需求
制造企業(yè)需要高度自定義的配置管理，以滿足企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)業(yè)務(wù)模式，同時(shí)隨著企業(yè)的發(fā)展需要對(duì)配置進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，這對(duì)系統(tǒng)提出了靈活可變的更高要求
移動(dòng)辦公
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是當(dāng)今制造業(yè)企業(yè)的常態(tài)工作，需要移動(dòng)端現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)做支撐
效率提升
企業(yè)需要把服務(wù)管理和資源管理相對(duì)應(yīng)，做到服務(wù)與資源相輔相成，整合優(yōu)化人、財(cái)、物，讓客戶服務(wù)更加高效
過(guò)程監(jiān)管
人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，外勤人員監(jiān)管尤其困難，往往到達(dá)時(shí)效，處理進(jìn)度與客戶的期望相差較遠(yuǎn)
數(shù)據(jù)沉淀
企業(yè)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的利用和管理，運(yùn)營(yíng)分析數(shù)據(jù)，全面整合、深度分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，做出智慧決策