文章摘要：1.查看工單客服登錄Udesk系統(tǒng)后點【工單管理】即可查看工單。2.增加/取消工單列表的顯示列點擊工單列表右上角的“列”，勾選/取消字段名稱。3.新增/修改工單分類條件點擊工單列表的右上角點擊“篩...

1.查看工單

客服登錄Udesk系統(tǒng)后點【工單管理】即可查看工單。

2.增加/取消工單列表的顯示列

點擊工單列表右上角的“列”，勾選/取消字段名稱。

3.新增/修改工單分類條件

點擊工單列表的右上角點擊“篩選”可以更改工單分類的條件，具體使用方法請查看工單過濾器。

4.關鍵字搜索工單

在輸入框內(nèi)輸入搜索關鍵詞，點擊確定。

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