文章摘要：當(dāng)智能電銷(xiāo)系統(tǒng)越來(lái)越成熟，很多行業(yè)都開(kāi)始運(yùn)用智能電銷(xiāo)系統(tǒng)尋找客戶(hù)。語(yǔ)音機(jī)器人外呼服務(wù)不僅是高度擬人化的，也是絕對(duì)冷靜、禮貌的。在3-5分鐘的通話(huà)中，機(jī)器人從聲音到溝通邏輯達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。1、...

當(dāng)智能電銷(xiāo)系統(tǒng)越來(lái)越成熟，很多行業(yè)都開(kāi)始運(yùn)用智能電銷(xiāo)系統(tǒng)尋找客戶(hù)。語(yǔ)音機(jī)器人外呼服務(wù)不僅是高度擬人化的，也是絕對(duì)冷靜、禮貌的。在 3-5 分鐘的通話(huà)中， 機(jī)器人從聲音到溝通邏輯達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

1、記錄用戶(hù)畫(huà)像

語(yǔ)音機(jī)器人電銷(xiāo)系統(tǒng)可以圈出通話(huà)重點(diǎn)之余，還為銷(xiāo)售做好了用戶(hù)畫(huà)像的功課。

在循循善誘的過(guò)程中，機(jī)器人可根據(jù)對(duì)話(huà)在自然人屬性、產(chǎn)品需求偏好等維度，為用戶(hù)打上標(biāo)簽，逐步形成全方位的畫(huà)像。

系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)定汽車(chē)行業(yè)某款車(chē)型推廣話(huà)術(shù)時(shí)，語(yǔ)音機(jī)器人智能與手機(jī)端的客戶(hù)對(duì)話(huà)，識(shí)別這個(gè)客戶(hù)對(duì)車(chē)型、款式、性能甚至顏色等喜好，系統(tǒng)記錄客戶(hù)畫(huà)像，便于二次跟蹤和市場(chǎng)調(diào)研。

2、用戶(hù)意向分層

客戶(hù)意向分層相當(dāng)于一套為線(xiàn)索估值、分級(jí)，并完成線(xiàn)索分發(fā)的體系，最終以縮短成單周期、提高成單率為目標(biāo)。

3、大數(shù)據(jù)分析和管理

全程一鍵自動(dòng)撥號(hào)，可設(shè)置撥打電話(huà)的時(shí)間，撥打完一輪電話(huà)后，系統(tǒng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊對(duì)語(yǔ)音機(jī)器人工作進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全面掌握撥打電話(huà)的情況。

同時(shí)，可設(shè)置4S店不同層級(jí)的管理人員對(duì)語(yǔ)音機(jī)器人外呼系統(tǒng)的權(quán)限，畢竟客戶(hù)信息和篩選出來(lái)的意向客戶(hù)需銷(xiāo)售人員去對(duì)接跟進(jìn)，這些客戶(hù)基本信息和銷(xiāo)售人員掌握的客戶(hù)都是需要保密的。

4、智能客服回訪

系統(tǒng)的話(huà)術(shù)管理功能，可定制4S店的“客戶(hù)回訪”話(huà)術(shù)。

語(yǔ)音機(jī)器人就是智能客服，能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行智能回訪，識(shí)別客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)每一位客戶(hù)做到售后無(wú)憂(yōu)和企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。

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