文章摘要：眾所周知，大多數(shù)CRM系統(tǒng)運行在PC端，用戶通過電腦完成日常工作。那時對于銷售團隊來說，他們需要經(jīng)常外出參加離線活動，拜訪客戶或出差，而通用的CRM系統(tǒng)對他們的幫助非常有限。要想隨時得到客戶的訂單，抓住...

眾所周知，大多數(shù) CRM系統(tǒng)運行在 PC端，用戶通過電腦完成日常工作。那時對于銷售團隊來說，他們需要經(jīng)常外出參加離線活動，拜訪客戶或出差，而通用的 CRM系統(tǒng)對他們的幫助非常有限。要想隨時得到客戶的訂單，抓住商機，銷售員需要在任何時間、任何地點使用 CRM，這時 CRM的優(yōu)勢和重要性就顯現(xiàn)出來了。

一、隨時抓住溝通機會

當銷售人員外出或用餐的時候，突然想起要跟某個聯(lián)系人溝通，您可以使用移動 CRM 應用立即聯(lián)系對方。使用搜索功能快速查找所需的聯(lián)系人信息馬上發(fā)起呼叫。通過備注記錄呼叫并記下詳細信息，或者直接錄制語音消息并將它轉(zhuǎn)換為文本。

二、隨時查看客戶信息

銷售人員工作任務繁忙，并且經(jīng)常出差，想要及時跟蹤客戶非常困難。CRM移動App讓您輕松訪問所有數(shù)據(jù)，包括客戶數(shù)據(jù)、商機信息和聯(lián)系人歷史記錄，有效推進銷售進展。

三、充分利用外出時間

銷售人員可以將拜訪客戶之后的空閑時間利用起來，尋找附近的潛在客戶。在地圖上查看他們所在的位置，訪問網(wǎng)站鏈接，在聯(lián)系他們之前獲取所有需要的信息。檢查最便捷的路線導航到客戶的所在位置。到達客戶處后簽到，記錄您的拜訪情況，最大限度地利用好在路上的時間。

四、隨時隨地進行工作

CRM移動應用能夠讓銷售人員隨時隨地輕松訪問數(shù)據(jù)，即使身在客戶現(xiàn)場，也可以快速訪問文檔，向客戶展示宣傳冊、視頻、PPT等。就算處于離線狀態(tài)，也可以添加和修改客戶信息，一旦聯(lián)網(wǎng)，將自動將數(shù)據(jù)同步到云端。

五、隨時團隊協(xié)同工作

公司品牌和文化的輸出，往往在銷售人員的身上得到體現(xiàn)。在以往，當銷售人員拜訪客戶時，其他成員無法隨行也不能提供必要的支援。而借助CRM的動態(tài)，銷售經(jīng)理可以隨時了解團隊進度，并在關(guān)鍵階段提供意見和指導。銷售可以發(fā)布任務狀態(tài)，讓團隊了解自己的進展。

以上就是移動CRM的優(yōu)勢了，相信您一定有所收獲。

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