文章摘要：怎樣才能讓企業(yè)的報(bào)修工單簡(jiǎn)單化？怎樣快速建立一個(gè)屬于自己的報(bào)修工單管理系統(tǒng)呢？怎樣使企業(yè)管理人員更快地統(tǒng)計(jì)設(shè)備故障？伴隨著智能因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)報(bào)修相對(duì)落后，不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，但在“設(shè)...

怎樣才能讓企業(yè)的報(bào)修工單簡(jiǎn)單化？怎樣快速建立一個(gè)屬于自己的報(bào)修工單管理系統(tǒng)呢？怎樣使企業(yè)管理人員更快地統(tǒng)計(jì)設(shè)備故障？

伴隨著智能因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)報(bào)修相對(duì)落后，不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，但在“設(shè)備報(bào)修”這一領(lǐng)域，似乎已被因特網(wǎng)所遺忘，許多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的報(bào)修方式。冗長(zhǎng)的報(bào)修方法，已經(jīng)讓管理人員頭疼不已，下面分享一個(gè)企業(yè)智能化工單管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)。

一、報(bào)修配件

使用者：微信掃碼報(bào)修，查看工單狀態(tài)，歷史報(bào)修查詢，預(yù)約報(bào)修，緊急催單|取消工單，維修評(píng)估，故障圖片上傳。

技術(shù)人員：接受工單，轉(zhuǎn)單，維修反饋，現(xiàn)場(chǎng)簽到，查看設(shè)備狀態(tài)，搶單，通知提醒。

管理：分配工單，審核工單，重新分配，刪除工單，技術(shù)人員排班，增加技術(shù)人員，故障關(guān)聯(lián)。

二、工單系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便

運(yùn)行過(guò)程一般為用戶掃碼提交工單、管理員送單、技術(shù)員接單、維修反饋或現(xiàn)場(chǎng)簽單，技術(shù)員完成工單，用戶確認(rèn)完成并進(jìn)行評(píng)估。

三、智能工單系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

減少使用費(fèi)用

報(bào)修管理工單系統(tǒng)尤其是小程序天生就有即用即走的特性，讓用戶無(wú)需下載安裝等操作，真正讓用戶報(bào)修使用方便快捷。

成本削減

一家企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的報(bào)修服務(wù)方式投入很大，可采用快捷方式對(duì)報(bào)修系統(tǒng)進(jìn)行掃碼報(bào)修，報(bào)修系統(tǒng)本身和報(bào)修管理都采用掃碼方式，使運(yùn)營(yíng)很方便，不像傳統(tǒng)的運(yùn)維繁瑣。

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