文章摘要：承載式的呼叫中心系統(tǒng)有很多優(yōu)點，其中較為普遍的優(yōu)點是成本比較低，能有效地幫助企業(yè)節(jié)約成本。所以，從這兩個方面來看，上述這兩家大型企業(yè)在建設呼叫中心系統(tǒng)時都可以直接選擇托管型呼叫中心系統(tǒng)。

為企業(yè)發(fā)展提供了一些優(yōu)勢，現(xiàn)在許多企業(yè)為了擴大自己的業(yè)務都會聚集在一起建立屬于自己的呼叫中心系統(tǒng)，但是目前呼叫中心系統(tǒng)的種類比較多，其中比較常見的兩種系統(tǒng)是托管型和外包型，不同的企業(yè)適合不同的類型。大家都知道，其中的托管式的呼叫中心系統(tǒng)是非常不錯的，但是哪一種業(yè)務適合這種類型的呼叫中心系統(tǒng)？

有些小公司資金有限：托管型呼叫中心系統(tǒng)與其它呼叫中心系統(tǒng)的主要區(qū)別在于費用較低，這種呼叫中心系統(tǒng)指的是企業(yè)不需要購買專業(yè)設備，也不需要花費設備。對一些資金有限的小企業(yè)來說，是一件很好的事，能在一定程度上節(jié)約企業(yè)的成本，有利于企業(yè)的發(fā)展。

一些擁有客戶服務的企業(yè)：現(xiàn)在很多企業(yè)都有自己的客服部門，而且有一定數(shù)量的客服人員，所以培訓的成本相對較低。這類企業(yè)在選擇呼叫中心系統(tǒng)時直接考慮托管型的。這是因為，這樣不但能在一定程度上幫助企業(yè)節(jié)約成本，還能保證員工的穩(wěn)定，所以最終效果更好，對企業(yè)的發(fā)展也有一定的益處。

承載式的呼叫中心系統(tǒng)有很多優(yōu)點，其中較為普遍的優(yōu)點是成本比較低，能有效地幫助企業(yè)節(jié)約成本。所以，從這兩個方面來看，上述這兩家大型企業(yè)在建設呼叫中心系統(tǒng)時都可以直接選擇托管型呼叫中心系統(tǒng)。

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