智能CRM系統(tǒng)如何有效管理好客戶?
文章摘要:沃豐科技公司的CRM軟件能夠對銷售線索從生成、分發(fā)、培育、轉化、分析等多個方面進行有效的管理,有效地提高銷售團隊的績效。
這直接關系到銷售機會,也決定著銷售隊伍的業(yè)績。怎樣通過智能CRM系統(tǒng)有效地管理好客戶,從而取得更好的業(yè)績?本論文將以沃豐科技CRM為例,談談CRM銷售線索管理的一些方法。
1、尋找銷售線索
沃豐科技CRM能與獲客系統(tǒng)集成,將獲得的客戶數(shù)據(jù)導入到線索中,還可通過名片掃描、批量導入等方式產(chǎn)生線索。CRM通過在分配規(guī)則中設定的過濾標準,自動將線索分配給合適的銷售人員,以提高線索轉換率。
2、培育銷售線索
沃豐科技的CRM多渠道溝通可以讓銷售人員通過電話、在線聊天、微信與聯(lián)系人交流,從而培養(yǎng)客戶線索。根據(jù) CRM所記錄的客戶歷史,進行有針對性的市場營銷活動,持續(xù)地在銷售環(huán)節(jié)中吸引潛在客戶。
3、跟蹤銷售線索
沃豐科技的CRM能記錄顧客的時間,并進行提醒,內置的 AI人工助手也可查找客戶最佳聯(lián)系時間,有效提高客戶接聽率。售貨員在聯(lián)系客戶前可一鍵查看上次溝通信息,避免因信息遺忘而引起客戶反感。
4、轉變營銷思路
利用沃豐科技CRM線索管理系統(tǒng),對線索進行數(shù)據(jù)分析,測量您的線索數(shù)、不同線索源的轉化率、最大轉化量等。研究結果有助于了解線索的轉化狀況及所出現(xiàn)的問題,為后續(xù)線索的轉化提供依據(jù)。
沃豐科技公司的CRM軟件能夠對銷售線索從生成、分發(fā)、培育、轉化、分析等多個方面進行有效的管理,有效地提高銷售團隊的績效。
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