售后服務(wù)管理系統(tǒng)軟件哪個(gè)好?
文章摘要:每個(gè)公司的售后流程多多少少都會(huì)有些差異,所以選擇一款可以根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)整的系統(tǒng)是最好的選擇。這里簡(jiǎn)單介紹下ServiceGo售后管理系統(tǒng),希望能夠幫到您!ServiceGo售后服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn):...
每個(gè)公司的售后流程多多少少都會(huì)有些差異,所以選擇一款可以根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)整的系統(tǒng)是最好的選擇。
這里簡(jiǎn)單介紹下ServiceGo售后管理系統(tǒng),希望能夠幫到您!
ServiceGo售后服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn):
功能/模塊自定義 自定義字段、對(duì)象、應(yīng)用及應(yīng)用關(guān)系,創(chuàng)建你自己的業(yè)務(wù)平臺(tái)
業(yè)務(wù)流程自定義 自定阿義業(yè)務(wù)工作流,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的變更,靈活配置
權(quán)限體系自定義 自定義權(quán)限組合,可設(shè)置應(yīng)用權(quán)限、選項(xiàng)卡權(quán)限、對(duì)象權(quán)限、記錄權(quán)限、字段權(quán)限、角色權(quán)限、崗位權(quán)限
界面自定義 自定義界面UI,不同角色、不同業(yè)務(wù)狀態(tài)可看到個(gè)性化頁(yè)面
良好的售后服務(wù)已經(jīng)是企業(yè)保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額的必備工作內(nèi)容,在增量時(shí)代,大家拼的是市場(chǎng)推進(jìn)速度,而存量時(shí)代,拼的是客戶服務(wù)。
企業(yè)使用管理軟件最關(guān)心的就是員工的工作效率,通過(guò)沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)平臺(tái)連接客戶、產(chǎn)品、人員、倉(cāng)庫(kù)、企業(yè)知識(shí)庫(kù),線上全渠道受理客戶訴求,線下數(shù)字化售后服務(wù),還支持審批管理,移動(dòng)端考勤簽到、訂單支付,視頻客服遠(yuǎn)程技術(shù)支持,服務(wù)商考核培訓(xùn)等,解決企業(yè)在售后服務(wù)管理中遇到的各種問(wèn)題,讓售后服務(wù)走向精細(xì)化管理。
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