文章摘要：ServiceGo售后工單系統(tǒng)借助低代碼PaaS平臺的底層架構(gòu)，支持企業(yè)構(gòu)建自己的客戶管理平臺，可實現(xiàn)全渠道連接客戶，工單智能分配，OA、財務(wù)等多系統(tǒng)打通一體化管理，備件倉儲管理，移動端工程師軌跡追蹤，Insight報表可視化數(shù)據(jù)分析等，助力企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)管理數(shù)智化升級。

ServiceGo售后工單系統(tǒng)借助低代碼PaaS平臺的底層架構(gòu)，支持企業(yè)構(gòu)建自己的客戶管理平臺，可實現(xiàn)全渠道連接客戶，工單智能分配，OA、財務(wù)等多系統(tǒng)打通一體化管理，備件倉儲管理，移動端工程師軌跡追蹤，Insight報表可視化數(shù)據(jù)分析等，助力企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)管理數(shù)智化升級。

深耕現(xiàn)場服務(wù)管理領(lǐng)域多年，沃豐科技累計服務(wù)了萬千客戶，針對現(xiàn)場服務(wù)行業(yè)特點沉淀了豐富的解決方案。

ServiceGo售后工單系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)對客戶的服務(wù)窗口，客戶可以通過企業(yè)的在線客服、郵箱、幫助中心來尋求企業(yè)的支持與幫助。

ServiceGo售后工單系統(tǒng)打通企業(yè)微信與釘釘生態(tài)，讓客服人員不用多系統(tǒng)來回切換，統(tǒng)一工作臺。

SLA時效管理：靈活的自定義管理。所謂靈活的自定義管理，就是我們可以依據(jù)一條或多條可能存在的不同條件，讓系統(tǒng)根據(jù)客服工單不同的緊急程度，在不同的時間段，提醒對應(yīng)的負責人員，當然提醒的方式可以有多種，比如：工作臺，郵件、短信、微信或者釘釘。

ServiceGo售后工單系統(tǒng)的項目模塊可以自定義配置項目節(jié)點及設(shè)置項目分類，針對工單呈現(xiàn)的內(nèi)容，多個項目可以對應(yīng)不同的項目流程節(jié)點組。在發(fā)布、處理工單時，可以將工單關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)到項目中來，以項目的維度去查看與之相關(guān)的所有工單的狀態(tài)和相應(yīng)流程。同時，項目還可以關(guān)聯(lián)客戶會員，可以篩選查詢負責人，負責部門，項目節(jié)點等維度。

ServiceGo派單系統(tǒng)，不僅能輕松地、快速地、靈活地搭建出一個售后工單管理系統(tǒng)，實時地查看售后工單的進展到哪里，同時還能實現(xiàn)工單的自動提醒功能；如果還擔心提醒不到位，放心，ServiceGo派單系統(tǒng)能通過微信、釘釘、企業(yè)微信等全渠道觸達，還怕通知不到嗎~

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