招采平臺(tái)數(shù)字化:如何實(shí)現(xiàn)招采全流程管理?
文章摘要:數(shù)字化招采平臺(tái)是采購(gòu)管理、供應(yīng)管理和銷售管理的融合。它能夠?qū)⒐?yīng)商信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息等數(shù)據(jù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),進(jìn)行實(shí)時(shí)共享,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程的采購(gòu)管理。
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數(shù)字化招采平臺(tái)是采購(gòu)管理、供應(yīng)管理和銷售管理的融合。它能夠?qū)⒐?yīng)商信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息等數(shù)據(jù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),進(jìn)行實(shí)時(shí)共享,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程的采購(gòu)管理。
如何實(shí)現(xiàn)招采平臺(tái)數(shù)字化?
要想實(shí)現(xiàn)招采平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)首先要建立標(biāo)準(zhǔn)體系。在構(gòu)建數(shù)字化的過(guò)程中,首先應(yīng)制定一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,包括對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)要求,以及對(duì)系統(tǒng)操作的要求,只有這樣,才能保證數(shù)字化的順利實(shí)施。 在搭建數(shù)字化的過(guò)程中,要做好基礎(chǔ)性工作,即要完成系統(tǒng)的安裝與配置,要明確各崗位的工作職責(zé),還要做好日常維護(hù)。 其次,為了更好地發(fā)揮出數(shù)字化的作用,必須重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè),尤其是對(duì)核心人員的培訓(xùn)。 由于不同部門對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題的理解存在差異,因此,需要加強(qiáng)內(nèi)部的溝通,避免因溝通不暢而影響工作的開(kāi)展。 隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,單憑企業(yè)自身的力量很難應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,因此,有必要尋求外部的合作。例如,與專業(yè)人工智能解決方案商共同開(kāi)發(fā)新的解決方案。
國(guó)內(nèi)招采平臺(tái)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)良好
目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了招采平臺(tái)數(shù)字化,比如阿里巴巴旗下1688.com是國(guó)內(nèi)最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái),提供線上招標(biāo)、詢價(jià)、采購(gòu)等服務(wù),支持企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)。騰訊企業(yè)郵箱也同樣提供了電子采購(gòu)平臺(tái),可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行線上招投標(biāo)、詢價(jià)、合同簽署等操作。百度云采購(gòu)是百度推出的一款采購(gòu)管理系統(tǒng),支持采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行、采購(gòu)分析等功能,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)數(shù)字化。京東商采則是京東推出的企業(yè)級(jí)采購(gòu)平臺(tái),可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、支付結(jié)算等數(shù)字化操作。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的政府采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái),數(shù)字政通提供政府采購(gòu)、招投標(biāo)、電子招標(biāo)等服務(wù),幫助政府和企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購(gòu)和招投標(biāo)。這些企業(yè)的數(shù)字化招采平臺(tái)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)的,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化,提高采購(gòu)效率和降低采購(gòu)成本。
沃豐科技Udesk多年致力于AI領(lǐng)域,招采數(shù)字化效率更高
在采購(gòu)平臺(tái)的數(shù)字化建設(shè)中,沃豐科技 Udesk 采用在線客戶服務(wù)系統(tǒng),可以覆蓋企業(yè)所有的流量入口,將電話、在線客戶服務(wù)、手機(jī)應(yīng)用、微博、微信、短信、電子郵件、網(wǎng)頁(yè)表單等渠道統(tǒng)一接入。其次,沃豐科技呼叫中心可以提供穩(wěn)定的線路,快速建立呼叫中心系統(tǒng),并結(jié)合大容量、高并發(fā)呼叫處理能力,協(xié)助企業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效工作,處理咨詢問(wèn)題。Udesk 工單管理系統(tǒng)可以與其他產(chǎn)品連接,實(shí)現(xiàn)多渠道、統(tǒng)一平臺(tái)的操作,以滿足企業(yè)提高效率、減少人工、降低工作量的需要。無(wú)論來(lái)自哪個(gè)渠道,都能用一張客戶工單記錄業(yè)務(wù)的詳情,便于工作人員處理。工單支持自定義,能夠記錄金額、數(shù)量、業(yè)務(wù)狀態(tài)等和企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的信息。
沃豐科技Udesk專注于用AI技術(shù)創(chuàng)造更偉大的服務(wù)系統(tǒng),讓企業(yè)數(shù)字化不在成為阻礙發(fā)展的難題。
沃豐科技Udesk全渠道智能客服系統(tǒng),一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng),對(duì)接20多個(gè)溝通渠道,無(wú)障礙連接您的全球客戶。通過(guò)多種渠道與客戶建立聯(lián)系,提升銷售業(yè)績(jī),改善服務(wù)質(zhì)量,讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向,獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用
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