文章摘要：現(xiàn)代工程機械設備具有大型化、高速化、自動化、智能化的特點。機械設備的大型化使生產(chǎn)高度集中，因此設備故障造成的損失遠高于小型的設備，而且大型化設備費用昂貴，對產(chǎn)品成本也會造成很大的影響。設備的高速化、自動化、智能化使得設備的復雜程度提高，出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)和概率增多，給設備維修工作帶來困難。工程機械設備管理系統(tǒng)優(yōu)化設備管理方法，能夠確保設備在其生命周期內(nèi)實現(xiàn)資產(chǎn)價值的最大化和運行效能的最優(yōu)化。

現(xiàn)代工程機械設備具有大型化、高速化、自動化、智能化的特點。機械設備的大型化使生產(chǎn)高度集中，因此設備故障造成的損失遠高于小型的設備，而且大型化設備費用昂貴，對產(chǎn)品成本也會造成很大的影響。設備的高速化、自動化、智能化使得設備的復雜程度提高，出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)和概率增多，給設備維修工作帶來困難。工程機械設備管理系統(tǒng)優(yōu)化設備管理方法，能夠確保設備在其生命周期內(nèi)實現(xiàn)資產(chǎn)價值的最大化和運行效能的最優(yōu)化。

工程機械設備管理系統(tǒng)功能板塊

1.設備資產(chǎn)及技術(shù)管理：建立設備信息庫，實現(xiàn)設備前期的選型、采購、安裝測試、轉(zhuǎn)固；設備轉(zhuǎn)固后的移裝、封存、啟封、閑置、租賃、轉(zhuǎn)讓、報廢，設備運行過程中的技術(shù)狀態(tài)、維護、保養(yǎng)、潤滑情況記錄。

2.設備文檔管理：設備相關檔案的登錄、整理以及與設備的掛接。

3.設備缺陷及事故管理：設備缺陷報告、跟蹤、統(tǒng)計，設備緊急事故處理。

4.預防性維修：以可靠性技術(shù)為基礎的定期維修、維護，維修計劃分解，自動生成預防性維修工作單。

5.維修計劃排程：根據(jù)日程表中設備運行記錄和維修人員工作記錄，編制整體維修、維護任務進度的安排計劃，根據(jù)任務的優(yōu)先級和維修人員工種情況來確定維修工人。

6.工單的生成與跟蹤：對自動生成的預防性、預測性維修工單和手工錄入的請求工單，進行人員、備件、工具、工作步驟、工作進度等的計劃、審批、執(zhí)行、檢查、完工報告，跟蹤工單狀態(tài)。

7.備品、備件管理：建立備件臺帳，編制備件計劃，處理備件日常庫存事務（接受、發(fā)料、移動、盤點等），根據(jù)備件最小庫存量或備件重訂貨點自動生成采購計劃，跟蹤備件與設備的關系。

8.維修成本核算：憑借工作單上人員時間、所耗物料、工具和服務等信息，匯總維修、維護任務成本，進行實際成本與預算的分析比較。

9.故障分析：建立設備故障代碼體系，記錄每次故障發(fā)生的情況以進行故障分析。

10.統(tǒng)計報表：查詢、統(tǒng)計各類信息，包括設備的三率報表、設備維修成本報表、設備狀態(tài)報表、設備履歷報表、備件庫存周轉(zhuǎn)率、供應商分析報表等。

案例精選——三一重工

三一重工集團主業(yè)是以“工程”為主題的裝備制造業(yè)，主導產(chǎn)品為混凝土機械、挖掘機械、起重機械、筑路機械、樁工機械、風電設備、港口機械、石油裝備、煤炭設備精密機床等全系列產(chǎn)品，其中挖掘機械、樁工機械、履帶起重機械、移動港口機械、路面機械、煤炭掘進機械為中國主流品牌，混凝土機械為全球品牌。

解決方案

1.全渠道客服平臺

全渠道客服系統(tǒng)Udesk幫助三一集團在對外招聘、員工服務門戶、OA等系統(tǒng)對接，招聘郵件直接生成工單，對內(nèi)設置員工自助查詢和 IM會話在員工之間的分配策略，根據(jù)自身的管理要求進行選用;可以實現(xiàn)HR之間的對話和工單轉(zhuǎn)移，加強工作人員之間相互協(xié)作，提高員工服務效率，為后續(xù)開展統(tǒng)一管理工作奠定了基礎。

2.Insight大數(shù)據(jù)分析

所有員工服務渠道的用戶交互數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯聚到管理后臺，可以對數(shù)據(jù)進行多維度的分析，如HR業(yè)務趨勢分析，員工區(qū)域分布等方面，有利于三一集團在內(nèi)部管理戰(zhàn)略上作出針對性調(diào)整。

總體價值

1.服務體系：Udesk智能文本機器人的應用，解放了HR人員60%-70%的標準的、重復的咨詢問題。節(jié)省了客服人員的時間去解決更加復雜的問題上。同時，機器人的快速應答也解決了咨詢者排隊等待的問題。從而使服務質(zhì)量和服務體驗都有顯著的提升。

2.知識體系：Udesk知識庫體系，幫助三一集團建設企業(yè)知識體系，將原有需要人工整理的零散信息進行聚合，通過Udesk知識庫平臺持續(xù)運營，為企業(yè)建設內(nèi)部服務體系提供關鍵助力。

3.員工心聲： 智能服務平臺產(chǎn)生的大量的員工問題，Udesk通過大數(shù)據(jù)平臺分析，聚合員工關注點，切實了解員工問題，為員工提供客戶級的服務優(yōu)化提供重要參考。

4.企業(yè)形象：整合HR業(yè)務，建設HR業(yè)務中臺，為員工提供快速服務，解放人力壓力，為員工提供有溫度的服務，在企業(yè)形像建設方面邁出了重要一步。

工程機械設備管理系統(tǒng)【推薦】沃豐科技ServiceGo，借助低代碼PaaS平臺的底層架構(gòu)，靈活的功能模塊，可視化配置的設計理念，及沉淀下的多個行業(yè)優(yōu)質(zhì)解決方案，輕松滿足各類制造企業(yè)的管理需求，實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，提升管理效率，提高客戶滿意度，并獲得魚躍醫(yī)療、高仙機器人、戴森、大金空調(diào)、西門子、施耐德、新華三、安朗杰、特斯聯(lián)等數(shù)萬家企業(yè)的廣泛認可。

》》點擊免費試用設備管理系統(tǒng)

相關詞條推薦：派單系統(tǒng) | 備件管理系統(tǒng) | 售后服務管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://yzny.net.cn/ucm/faq/33014