快遞查件、咨詢不用等！智能客服平臺讓物流服務更省心
網(wǎng)購下單后，你是否總忍不住反復查看快遞到哪了？快遞遲遲不更新，想咨詢卻找不到人工客服？寄件時不知道附近網(wǎng)點在哪、運費多少，只能干著急？對于每天要處...
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選型指南
在線客服系統(tǒng)為何成為外賣商戰(zhàn)中的關鍵變量
在餐飲消費數(shù)字化浪潮下，外賣行業(yè)早已從 “增量爭奪” 進入 “存量廝殺” 的白熱化階段。各大平臺與商家的競爭手段不斷升級，從滿減補貼、獨家菜品到會員體系、...
150沃豐科技智能客服機器人是如何幫助企業(yè)降本增效的？
在客服成本高企、用戶期待升級的雙重壓力下，企業(yè)對客服系統(tǒng)的需求已從 “能響應” 升級為 “會辦事、省成本”。沃豐科技智能客服機器人依托自研原心引擎與全場景...
235全渠道呼叫中心搭建麻煩嗎？一文教會你如何部署
沃豐科技Udesk智能云呼叫中心系統(tǒng)，對接國內外20多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。可實現(xiàn)人機一體化交互、定制流程設計、全面數(shù)據(jù)展示，為每一次語音通...
21客服工單系統(tǒng)未來發(fā)展趨勢如何？智能化與AI化是方向
“一張工單流轉大半天，跨部門溝通全靠吼，問題解決了卻不知如何避免再發(fā)”—— 這曾是多數(shù)企業(yè)客服工單管理的真實寫照。但隨著生成式 AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術的...
142智能呼叫中心系統(tǒng)選購指南：功能、成本與實際落地效果
在數(shù)字化服務升級的浪潮中，智能呼叫中心已從 “可選配置” 變?yōu)槠髽I(yè)提升服務效率、優(yōu)化客戶體驗的 “剛需工具”。
326客服系統(tǒng)搭建流程復雜嗎？分階段實施更高效
沃豐科技Udesk全渠道智能客服系統(tǒng)，一個平臺集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接國內外20多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。
23產品解讀！全球呼叫中心系統(tǒng)助力中企鏈接全球客戶
在全球化進程不斷加速的當下，企業(yè)業(yè)務版圖已突破國界限制，從跨國巨頭到中小跨境企業(yè)，均在全球市場尋求增長機遇。而 “如何與不同地域、不同語言的客戶高效...
218筑牢中企出海服務根基！沃豐科技全球數(shù)據(jù)中心與合規(guī)雙發(fā)力
隨著中企出海步伐的不斷加快，對全球化客戶服務的需求將更加旺盛。沃豐科技將持續(xù)優(yōu)化其全球數(shù)據(jù)中心布局，進一步提升數(shù)據(jù)處理能力和服務響應速度，拓展更多...
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