智能客服在政務(wù)場景中怎么實現(xiàn)
APP和小程序是政務(wù)智能客服比較常見的應(yīng)用場景，將智能客服集成到APP中后，系統(tǒng)可以在用戶進入咨詢頁面時根據(jù)用戶瀏覽頁面的相關(guān)主題做智能算法推薦，將用戶可能涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢類目根據(jù)大數(shù)據(jù)用戶的需求度...
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智能客服
Udesk智能客服是一款A(yù)I人工智能的客服平臺,支持全渠道、AI大模型、知識庫、語義分析、文本預(yù)處理、多語言翻譯等功能,提供完整的一體化智能客服解決方案.
智能客服系統(tǒng)的市場推廣功能是什么
傳統(tǒng)的線上服務(wù)工具只能提供線上接待、快速回復(fù)等基本功能，而udesk智能客服則更傾向于企業(yè)營銷，可以為企業(yè)提供很多幫助拔高客服接待效率的功能，下面挑幾個強勢功能進行介紹。 1、多渠道訪問 udesk智...
1174萬億參數(shù)時代，AI大模型在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用
當(dāng)前，世界人工智能技術(shù)進入“第三浪”，正經(jīng)歷突飛猛進的發(fā)展。從業(yè)界角度，在過去的2021 年如果要選一個年度行業(yè)關(guān)鍵詞，非 "大模型"莫屬。AI大模型依靠巨量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，大大提高了人工智能的通用性，其強大的能...
1247沃豐科技入選“2022客服中心數(shù)智化優(yōu)秀案例”
日前，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，其中「數(shù)字化」被提及69次。在“不斷做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟”的政策號召下，以人工智能為代表的新一代信息技術(shù)，逐漸成為我國推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)創(chuàng)新型國...
1093行業(yè)深度報道｜告別野蠻競爭時代，智能客戶服務(wù)品牌要拼AI內(nèi)功
有超過50%企業(yè)的核心訴求是，智能客服可以在大量繁雜的業(yè)務(wù)咨詢中響應(yīng)。 這些企業(yè)的需求，隨著人工智能（AI）的快速發(fā)展推動下，逐步得到解決，目前智能客服在應(yīng)用中已經(jīng)能夠解決85%的常見問題，且其花費是人...
1827《新民晚報》專訪：用AI打造一體化解決方案 沃豐科技賦能企業(yè)數(shù)字生命力
新民晚報訊（記者 馬亞寧）網(wǎng)絡(luò)購物、直播室下單，電商平臺消費……在線新經(jīng)濟日益普及，消費者面對的“第一客服”很可能是位語音機器人。不過，“聽不懂人話”的機器人客服時常出沒，機器人十分客氣卻答非所問，彬彬有...
1103智能客服都有哪些優(yōu)點呢？
智能客服可以在很多行業(yè)中使用，可以隨時和顧客進行高效的溝通。這樣既可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，又可以減少成本。除了以上顯而易見的優(yōu)勢，智能客服還有什么優(yōu)勢？ 優(yōu)點一：節(jié)省用戶時間 智能客服，可...
826人工客服能完全被智能客服取代嗎？
假如有人問你：“智能客服已經(jīng)取代出現(xiàn)在人工客服了嗎？”首先，我們看到兩個不同的觀點： 一些人說，2017年是人工智能發(fā)展的大爆發(fā)階段，熱門話題已經(jīng)出現(xiàn)在媒體、企業(yè)和政府的內(nèi)部議程上，許多人想知道人工智...
847智能客服的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面
主流智能客服系統(tǒng)的行業(yè)參考價格是每個坐席2000元-3000元/年，擁有在線客服、數(shù)據(jù)分析、多渠道接入、工單系統(tǒng)、呼叫中心等功能，如果需要使用AI算法的智能客服機器人的企業(yè)，需要每年再額外支付12w-15w左右的費用...
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