智能客服機(jī)器人的十六大功能，滿足企業(yè)的全部需求
智能客服機(jī)器人擁有強(qiáng)大的 AI智能運(yùn)算能力，通過對(duì)用戶畫像的深入挖掘，可以自動(dòng)搜集類似問題和未知問題，使用次數(shù)多了，就會(huì)變得更加智能。那讓我們來看看智...
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智能問答機(jī)器人
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知識(shí)圖譜的智能客服機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)
知識(shí)圖譜能夠賦予智能客服機(jī)器人更全面的用戶咨詢意圖識(shí)別能力，能夠?qū)⒂脩粢鈭D與業(yè)務(wù)項(xiàng)目相結(jié)合，并結(jié)合用戶在對(duì)自身基礎(chǔ)信息進(jìn)行描述時(shí)的年齡、性別等屬性信息給予更準(zhǔn)確的回答，下面簡(jiǎn)單介紹一下這類型的智能...
1220客服機(jī)器人是什么？它有什么優(yōu)勢(shì)？
伴隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，越來越多的機(jī)器人服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用落地，人機(jī)交互將成為新時(shí)代的常態(tài)。對(duì)客服行業(yè)而言，無論是電話銷售還是客服中心，智能客服機(jī)器人不僅可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，降低人力成本，...
1347智能客服機(jī)器人如何在零售行業(yè)落地實(shí)踐？
在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，客服行業(yè)都是依賴人工為主的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。然而，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，以自然語言處理為核心技術(shù)的人機(jī)交互模式正在改變著傳統(tǒng)的客服行業(yè)。 隨著在線零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，尤其是在各類...
1269Udesk作為國內(nèi)SaaS客戶服務(wù)領(lǐng)域的翹楚，將對(duì)標(biāo)海外巨頭Oracle
Udesk作為國內(nèi)SaaS客戶服務(wù)領(lǐng)域的翹楚，目前擁有2000+以上的客戶，具備自我造血的能力。根據(jù)規(guī)劃，2018年將實(shí)現(xiàn)上億元的營收，并實(shí)現(xiàn)營收平衡，明年將實(shí)現(xiàn)盈利。它如何做到的呢？它的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？ ...
1173從哪些方面評(píng)價(jià)一款在線客服系統(tǒng)產(chǎn)品？
目前國內(nèi)在線客服系統(tǒng)產(chǎn)品繁多，功能也較為完善，可以從哪些方面進(jìn)行對(duì)比評(píng)測(cè)？ 從性能角度來挑選肯定是響應(yīng)速度、服務(wù)器穩(wěn)定和安全性等； 從性價(jià)比角度來看又盡量是免費(fèi)和功能無限制等，但個(gè)人覺得體驗(yàn)...
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