智能語音質(zhì)檢在呼叫中心系統(tǒng)的重要性
呼叫中心系統(tǒng)是每一家公司都必須要用到的軟件，其中最常用的就是客服，他們的客服人員一天要和客戶通話數(shù)百次，但問題是，他們的電話打了多少次，有沒有效果？究竟有多少是有效的線索？ 手工質(zhì)檢 有了...
1283
呼叫中心系統(tǒng)
Udesk呼叫中心系統(tǒng)是新一代智能云呼叫中心平臺(tái)，集智能外呼、全渠道接入、坐席管理、客戶關(guān)系管理和報(bào)表分析等功能，為您提供全面的呼叫中心解決方案。
汽車行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)有什么作用？
無論在哪個(gè)行業(yè)，呼叫中心都有其獨(dú)到之處，今天我們就以4s店為例，介紹一下汽車行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)有什么作用？ 統(tǒng)一的外部號碼 通過統(tǒng)一的外號可以提高4S的整體形象，便于客戶記憶和保存；并能為顧客...
1608如何搭建一個(gè)完善的呼叫中心智能知識庫？
什么是呼叫中心知識庫？呼叫中心知識庫就是對特定信息進(jìn)行分類收集、合理存儲(chǔ)、智能查詢并可以更新維護(hù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。它是呼叫中心系統(tǒng)重要組成部分,是日常業(yè)務(wù)運(yùn)行的載體。一套健全的知識庫系統(tǒng)，不但可以保證日...
1379呼叫中心系統(tǒng)提供商如何挑選呢？
建立一種良好的溝通模式，可以幫助客戶更好的溝通，避免出現(xiàn)任何的疏漏，很多公司都在考慮要不要購買呼叫中心系統(tǒng)，從而解決傳統(tǒng)的外呼問題。 從這些公司的排名來看，沃豐科技的呼叫中心系統(tǒng)在很多公司里都是...
890為何呼叫中心系統(tǒng)如此受青睞？
我們都知道，大多數(shù)的公司，都還在使用傳統(tǒng)的人工客服，但這會(huì)導(dǎo)致大量的客戶流失，從而影響到訂單的數(shù)量。所以，隨著智能化技術(shù)的不斷發(fā)展，專門的呼叫中心系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用也得到了充分的認(rèn)可。那為何如...
1457呼叫中心系統(tǒng)的排行榜
排行榜是對能力的一種檢驗(yàn)，要了解什么是呼叫中心系統(tǒng)，你得從排行榜上找出答案。udesk在呼叫中心方面，有著自己的獨(dú)到之處，無論是在效果上，還是在操作上，都有了很大的提升，這也是為什么他們能夠快速發(fā)展的原...
1460企業(yè)在進(jìn)行呼叫中心的選擇時(shí)，應(yīng)該注意哪些問題？
對公司而言，呼叫中心的首要目標(biāo)是：有效地為外部客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；在公司內(nèi)部，極大地提升了員工的生產(chǎn)力。由于企業(yè)呼叫中心的特殊性，企業(yè)在進(jìn)行呼叫中心的選擇時(shí)必須注意哪些問題？ 呼叫中心僅僅是...
1061企業(yè)接入呼叫中心系統(tǒng)之后，應(yīng)該如何操作？
隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)都會(huì)使用呼叫中心系統(tǒng)來協(xié)助企業(yè)的運(yùn)營，在挑選一個(gè)公司的時(shí)候，首先要根據(jù)這個(gè)公司以前的合作經(jīng)驗(yàn)來判斷這個(gè)團(tuán)隊(duì)是不是一個(gè)有后期維護(hù)和管理的公司，后期維護(hù)呼叫系統(tǒng)是關(guān)鍵...
897呼叫中心系統(tǒng)的接通率是怎樣的？
呼叫中心系統(tǒng)在各個(gè)行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，隨著呼叫中心的快速發(fā)展，其規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，呼叫中心的管理工作也是一項(xiàng)艱巨的工作，電話的接通率很低，客戶的服務(wù)質(zhì)量也很差，有些功能并不是很明顯，客戶滿意...
1242客戶服務(wù)體系的咨詢方法是什么？
現(xiàn)在最常用的咨詢方法就是通過電話進(jìn)行咨詢，公司可以將自己的服務(wù)電話留在網(wǎng)站上，也可以在手機(jī)上留言，如果客戶想要咨詢的話，可以直接撥打公司的客服。如果客戶打電話給客戶，很有可能會(huì)出現(xiàn)無法接聽，或是需...
1280
展開更多