GaussMind電商行業(yè)智能質(zhì)檢：破解機(jī)器質(zhì)檢效果不佳難題
客服質(zhì)檢，是客戶(hù)服務(wù)管理中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，也是提升客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。為了降低客戶(hù)投訴、為客戶(hù)提供更佳的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，近幾年，各零售公司在電商服務(wù)上...
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客服智能質(zhì)檢系統(tǒng)自動(dòng)覆蓋全量錄音,將客戶(hù)語(yǔ)音識(shí)別成文字,利用文字做分析質(zhì)檢,檢查客服有沒(méi)有按照規(guī)定話(huà)術(shù)溝通.
客服質(zhì)檢，是客戶(hù)服務(wù)管理中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，也是提升客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。為了降低客戶(hù)投訴、為客戶(hù)提供更佳的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，近幾年，各零售公司在電商服務(wù)上...
2214使用手機(jī)登錄賬號(hào)，免費(fèi)下載白皮書(shū)
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