沃豐科技GaussMind——幫助企業(yè)享受智能客服的便利
常言道，鐵打的部門，流水的客服。眾多周知，客服領域的人員流動性一直居高不下。不少客服中心不得不長期面人手不足情況。
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聯(lián)絡中心會話分析
GaussMind智能會話分析系統(tǒng)，讓企業(yè)探索新的增長點
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶可通過各種渠道與企業(yè)客服進行溝通反饋，電話、郵件、各類新媒體賬號、企業(yè)微信、在線機器人......企業(yè)聯(lián)絡中心積存有海量錄音以及文...
1233智能會話分析系統(tǒng)，幫助企業(yè)捕捉客戶的“心聲”
在大數(shù)據(jù)時代，無數(shù)企業(yè)客服中心的規(guī)模持續(xù)擴大，所積累的數(shù)據(jù)也與日俱增日益龐大。傳統(tǒng)客服模式已無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求。而運用智能技術改變傳統(tǒng)客服作業(yè)...
1621GaussMind智能會話分析系統(tǒng)，助力企業(yè)深挖客服數(shù)據(jù)“金礦”！
作為企業(yè)與用戶打交道的重要渠道，聯(lián)絡中心在企業(yè)發(fā)展與客戶運營過程中的重要性日漸凸顯。隨著業(yè)務量的增加，聯(lián)絡中心每天產(chǎn)生的各類交互數(shù)據(jù)規(guī)模也越來越龐大。
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