《智能客服數(shù)字化趨勢及央國企轉(zhuǎn)型實(shí)踐報(bào)告》
政府與公共組織
越來越多央國企的客戶服務(wù)由傳統(tǒng)客服向智能客服轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)的客戶服務(wù)中心/部門有望從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值中心，沃豐科技將通過AI智能客服高效打通企業(yè)與行業(yè)生態(tài)的鏈路，圍繞客戶信息打造企業(yè)級數(shù)據(jù)資產(chǎn)，充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，為央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護(hù)航。
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