什么是虛擬數(shù)字人
由沃豐科技自主研發(fā),運(yùn)用語音識別、語義理解、語音合成、虛擬形象驅(qū)動(dòng)等AI核心技術(shù),結(jié)合可視化業(yè)務(wù)信息展
示,實(shí)現(xiàn)參觀者與虛擬人之間的“面對面”互動(dòng)交流。該產(chǎn)品面向政府機(jī)關(guān)、廣電媒體、企事業(yè)單位等,提供虛擬
迎賓、業(yè)務(wù)知識介紹、信息查詢、交互面試等服務(wù),提升用戶服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

虛擬數(shù)字人產(chǎn)品方案
企業(yè)機(jī)構(gòu)
政府機(jī)構(gòu)
公共場所
企業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)字人
企業(yè)機(jī)構(gòu):企業(yè)展廳、運(yùn)營商營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、線下零售店
1、智能迎賓,通過AI虛擬客服,實(shí)現(xiàn)“面對面”的問題咨詢,覆蓋天氣、交通等技能,也可支持客戶自定義業(yè)務(wù)問題,如樓盤信息等;
2、企業(yè)宣傳,一體機(jī)具備廣告機(jī)功能,在展廳支持多個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品視頻廣告片的循環(huán)播放,展示企業(yè)和品牌形象;
3、信息發(fā)布,通過后臺系統(tǒng)針對多臺機(jī)器進(jìn)行信息通知發(fā)布,觸達(dá)各級網(wǎng)點(diǎn)。
智能迎賓
企業(yè)宣傳
信息發(fā)布

政府機(jī)構(gòu)數(shù)字人
政府機(jī)構(gòu):辦事窗口、政務(wù)大廳、宣傳部門
1、智能客服,一體機(jī)通過AI智能客服“面對面”進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢,提供業(yè)務(wù)辦理流程、辦理材料、辦理問題的回答,顯著降低辦事人員的接待量,提高服務(wù)效率、提升整體的服務(wù)接待體驗(yàn);
2、黨政宣傳,通過在辦事大廳、政務(wù)大廳放置一體機(jī),進(jìn)行黨政建設(shè)信息宣傳、最新政務(wù)動(dòng)態(tài)、黨政宣傳片的視頻宣傳。
政策咨詢
黨政宣傳

公共場所數(shù)字人
公共場所:車站、機(jī)場、地鐵站、旅游景點(diǎn)、電教館、博物館
1、咨詢導(dǎo)引,為客戶面對面提供業(yè)務(wù)咨詢辦理服務(wù),如附近交通、火車、航班查詢、地鐵車次查詢、景點(diǎn)介紹、實(shí)時(shí)天氣情況、博物館展品介紹等。
2、廣告宣傳,通過視頻、文字等形式,展示車站、旅游景點(diǎn)等信息,傳播公共服務(wù)理念和人文精神。
咨詢引導(dǎo)
廣告宣傳

案例推薦
- 智能辦事員
通過攝像頭識別、語音交互、觸屏點(diǎn)擊等方
式與智能辦事員進(jìn)行互動(dòng),智能辦事員通過
肢體動(dòng)作、生態(tài)表情和語音等進(jìn)行回復(fù),全
程如同人與人之間的自然交互。交互溝通內(nèi)容全留存,咨詢結(jié)果在后臺實(shí)時(shí)
展示,人員辦理情況實(shí)時(shí)監(jiān)控,觸發(fā)警情風(fēng)
險(xiǎn)及時(shí)通知在場辦事民警。 - 禮賓服務(wù)員
禮賓服務(wù)員向接近她的顧客打招呼,通過語
音交互、觸屏點(diǎn)擊等方式為顧客提供咨詢和
導(dǎo)引服務(wù),使顧客的體驗(yàn)更加流暢和更具吸
引力。在繁忙、重復(fù)的詢問中禮賓服務(wù)員始終保持
微笑,不厭其煩為用戶提供服務(wù)導(dǎo)引、答疑
解惑,為用戶提供更舒心的服務(wù)如果客戶需
要,虛擬禮賓服務(wù)員可以隨時(shí)幫助顧客找到
真人工作人員來幫助完成服務(wù)。 - 虛擬店員
虛擬店員通過對話服務(wù)、觸屏交互、攝像頭
識別、二維碼掃描等,幫助顧客快速找到商
品,提供購物導(dǎo)引和結(jié)算支持服務(wù)即使在服務(wù)高峰期,顧客也可通過虛擬店員
的服務(wù),獲得人性化的購物體驗(yàn),提升服務(wù)
效率,提升顧客服務(wù)體驗(yàn)。
產(chǎn)品優(yōu)勢
- AI虛擬形象
多種虛擬形象風(fēng)格選擇,支持表情及肢體動(dòng)作,可根據(jù)應(yīng)用場景定制專屬形象
- AI合成音庫
為形象配置專屬多種高擬真TTS合成語音,滿足客戶對音色、風(fēng)格的需求靈活配置
- 多產(chǎn)品終端
根據(jù)客戶的應(yīng)用場景,滿足、一體機(jī)、展廳電視、PAD 、 SDK等多終端的交互體驗(yàn)
- AI交互服務(wù)
語音識別、語義理解、語音合成、形象驅(qū)動(dòng)、視頻渲染服務(wù),以及各環(huán)節(jié)涉及的SDK和軟件服務(wù)
- 豐富知識庫
數(shù)字人不僅有標(biāo)準(zhǔn)知識庫能力,還支持多輪對話和通過接口實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息回答滿足業(yè)務(wù)需要
- 服務(wù)部署
可采用公有云、私有云部署方案,根據(jù)客戶需求,靈活選擇,保障交互服務(wù)穩(wěn)定、安全