文章摘要：工單的一些自動功能非常強(qiáng)大且靈活，能夠用來執(zhí)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程，特殊事項(xiàng)處理等，用自動化流程精簡工作流程。Udesk工單系統(tǒng)這些自動功能主要包含：觸發(fā)器工單自動任務(wù)工單處理時間...

工單的一些自動功能非常強(qiáng)大且靈活，能夠用來執(zhí)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程，特殊事項(xiàng)處理等，用自動化流程精簡工作流程。

Udesk工單系統(tǒng)這些自動功能主要包含：

觸發(fā)器

工單自動任務(wù)

工單處理時間

超時提醒

提醒目標(biāo)

宏

以上都滿足：當(dāng)在工單系統(tǒng)中發(fā)生某一事件時，滿足預(yù)設(shè)的條件規(guī)則，會自動執(zhí)行所預(yù)設(shè)的動作。

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