企業(yè)CRM系統(tǒng)在什么情況下需要進(jìn)行定制開發(fā)？
可以肯定的是，企業(yè)CRM系統(tǒng)定制開發(fā)的費(fèi)用肯定要高于標(biāo)準(zhǔn)版CRM系統(tǒng)，而具體的成本也要取決于定制開發(fā)的工作量，也就是企業(yè)實(shí)際需求的多少。當(dāng)然，CRM廠商的開發(fā)能力、企業(yè)CRM系統(tǒng)的靈活度也都決定了定制開發(fā)的最...
1025
選型指南
企業(yè)CRM軟件銷售階段管理可以分為6個(gè)步驟
CRM銷售階段管理一般是指利用企業(yè)CRM軟件有效管理/優(yōu)化不同的銷售階段。從潛在客戶階段到線索培育階段再到成交訂單階段持續(xù)跟蹤線索狀態(tài)，并設(shè)定指標(biāo)例如交易期限、銷售速度、成單率。 最終吸引、挖掘更多...
1063呼叫中心系統(tǒng)搭建的時(shí)候有什么要注意的嗎？
隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，任何一家企業(yè)在做好顧客服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，都希望通過積極的外部呼叫器來提高顧客的滿意度，并使各類呼叫中心系統(tǒng)由成本管理向效益導(dǎo)向的盈利呼叫系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。在呼叫中心系統(tǒng)建...
1157400和呼叫中心系統(tǒng)有什么區(qū)別
云呼叫中心系統(tǒng)是一個(gè)可交互響應(yīng)的語音系統(tǒng)。 他能通過電話回答或發(fā)送客戶的請(qǐng)求。旨在為客戶提供多種類型的電話應(yīng)答服務(wù)，快速解決與業(yè)務(wù)相關(guān)的一些問題。需要與問題相對(duì)于傳統(tǒng)的400客服電話而言，當(dāng)客戶...
1009智能CRM軟件是如何進(jìn)行選購的？
CRM在軟件業(yè)市場中占有較大的份額，而國內(nèi)CRM的市場潛力也較大。隨著政府提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的倡議，越來越多的企業(yè)開始部署智能CRM軟件，但仍有很多企業(yè)處于觀望狀態(tài)，這主要是因?yàn)闆]有明確選擇智能CRM軟件的標(biāo)準(zhǔn)。...
1008各個(gè)渠道接入客服系統(tǒng)是因?yàn)槭裁矗?/a>
如今各企業(yè)推廣的渠道太多，接入客服系統(tǒng)是必不可少的，那么各個(gè)渠道接入客服系統(tǒng)是為了什么？ 各個(gè)渠道接入客服系統(tǒng)是因?yàn)槭裁矗? 1、7*24小時(shí)穩(wěn)定聯(lián)機(jī) 因?yàn)橹悄芸蛻舴?wù)系統(tǒng)，相對(duì)于人工客服更加穩(wěn)...
884人工客服可以被智能機(jī)器人徹底代替嗎？
第一點(diǎn)無疑，企業(yè)雇傭成本上升已是事實(shí)，而且是今后很長一段時(shí)間的趨勢。當(dāng)前，隨著人工智能的發(fā)展，許多方面的工作已經(jīng)開始用智能機(jī)器人代替人工作業(yè)。比如，生活助理、無人車、智能家居、自助結(jié)賬等等。在許多...
1110IT工單系統(tǒng)的未來趨勢？
IT 工單系統(tǒng)自誕生以來已經(jīng)走過了漫長的道路。用戶現(xiàn)在可以享受更簡化的支持和服務(wù)管理工作流、更高級(jí)的自動(dòng)化以及工作流和門戶的個(gè)性化。IT 工單系統(tǒng)功能的發(fā)展接受了這樣一個(gè)事實(shí)，即沒有一刀切的解決方案。以...
1367IT工單系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的七大好處
讓我們來看看實(shí)施 IT 工單解決方案可以幫助企業(yè)更好地管理 IT 服務(wù)的一些場景。以下是實(shí)施 IT 工單系統(tǒng)的七個(gè)好處。 一、誰從 IT 工單軟件中受益？ IT 工單系統(tǒng)的范圍很廣泛，在不同類型的企業(yè)中都有應(yīng)...
1006IT工單系統(tǒng)是什么？
IT 工單是一組流程，使組織能夠有效地處理請(qǐng)求者記錄的事件和服務(wù)請(qǐng)求。具有智能自動(dòng)化和預(yù)定義工作流程的IT 工單/服務(wù)臺(tái)軟件使 IT 工單更容易。 IT 工單軟件是用于實(shí)現(xiàn)高效 IT 工單系統(tǒng)的綜合工具。強(qiáng)大的工...
1472
展開更多