外賣巨頭征戰(zhàn)香港，沃豐科技AI智能客服送上神助攻
Udesk智能AI在線客服與香港外賣APP對接，讓用戶隨時(shí)隨地享受服務(wù)；支持中文、粵語、英文等多語言，滿足不同的用戶需求；面對商家、騎手、用戶三者，在其進(jìn)線...
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客戶案例
沃豐科技出海案例合集｜如何從0-1搭建海外智能化客戶服務(wù)體系？
今年，中國品牌的出海步伐持續(xù)加快，生意觸角也從歐美、東南亞不斷延伸至更廣闊的中東、拉丁美洲等市場，持續(xù)拓展全球版圖。沃豐科技作為智能客服領(lǐng)域的頭部...
1327精耕細(xì)作新時(shí)代，沃豐科技為游戲出海補(bǔ)齊客戶服務(wù)短板
面對越發(fā)復(fù)雜的海外市場變化，游戲廠商無疑需要更先進(jìn)的解決方案，與國內(nèi)市場不同，海外玩家不僅來自于差異很大的文化環(huán)境，還可能說著100種以上的不同語言，...
1387跨境客服軟件應(yīng)用：比亞迪跨境客戶服務(wù)案例
在全球市場競爭日益激烈的背景下，跨境客戶服務(wù)成為眾多企業(yè)提升國際競爭力的關(guān)鍵之一。為了更好地滿足全球客戶的需求，許多企業(yè)開始采用跨境客服軟件來優(yōu)化...
1707跨境客服軟件應(yīng)用：中聯(lián)重科跨境客戶服務(wù)案例
在全球化的商業(yè)環(huán)境中，跨境客戶服務(wù)是企業(yè)成功拓展國際市場的關(guān)鍵。針對不同國家和地區(qū)的客戶需求，中聯(lián)重科作為中國領(lǐng)先的工程機(jī)械制造商，采用跨境客服軟...
1933外呼機(jī)器人案例合集：伊利、新希望
隨著科技的不斷進(jìn)步，外呼機(jī)器人在企業(yè)營銷中扮演著越來越重要的角色。它能夠準(zhǔn)確高效地與客戶進(jìn)行溝通，提供個(gè)性化的服務(wù)，并取得良好的營銷效果。在本文中...
1676從三大國際酒店集團(tuán)的真實(shí)案例，看酒店行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑
酒店行業(yè)作為典型的服務(wù)業(yè)，其發(fā)展歸根結(jié)底取決于客戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)。而與其他行業(yè)相比，酒店行業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目較多，涉及地區(qū)廣泛，面對客戶眾多，中間環(huán)節(jié)復(fù)雜...
6269周大福×沃豐科技：珠寶“老字號”的數(shù)字化智慧
作為一家百年老字號，前瞻的戰(zhàn)略目光、順應(yīng)時(shí)代的心態(tài)、擁抱數(shù)字化的理性，為周大福創(chuàng)造了近千億銷售額的絕佳業(yè)績，使其穿越百年歷史平穩(wěn)走到今天。但消費(fèi)者...
1775東鵬特飲x 沃豐科技：智能化工具讓內(nèi)外溝通零壓力
東鵬飲料最終選擇與沃豐科技合作，借助智能化方式幫助企業(yè)打造統(tǒng)一、便捷、可視化的溝通平臺，串聯(lián)起服務(wù)、管理、營銷多種場景，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化。
2627喜家德：餐飲體驗(yàn)升級，get服務(wù)新模式才能留住客戶的心
如何理解數(shù)字化？喜家德認(rèn)為數(shù)字化是在信息化的基礎(chǔ)上，通過數(shù)字技術(shù)賦能和驅(qū)動帶來的數(shù)字化新型能力。需要明確的是，數(shù)字化并非將信息化推倒重來，反而是需...
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