智能客服云呼叫中心系統(tǒng)軟件的功能

基于軟交換(IPPBX)和 CTI集成技術(shù)，功能齊全的智能客服云呼叫中心系統(tǒng)具有高度集成的特點。該系統(tǒng)融合了計算機電話集成(CTI)、交換機(PBX)、網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)、自動語音導(dǎo)航(IVR)、自動電話分配(ACD)、客戶關(guān)系管理...