呼叫中心系統(tǒng)

Udesk呼叫中心系統(tǒng)是新一代智能云呼叫中心平臺，集智能外呼、全渠道接入、坐席管理、客戶關(guān)系管理和報表分析等功能，為您提供全面的呼叫中心解決方案。

怎么才能利用呼叫中心系統(tǒng)提升競爭優(yōu)勢
呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)了解的更多了，那么怎么才能利用呼叫中心系統(tǒng)提升企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢呢？不會就是打電話就可以解決的吧？今天，udesk就來用旅游行業(yè)解答下這個問題，呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)競爭存在哪些優(yōu)勢！一...
2020/07/23 1086
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)客服有什么價值
呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展已經(jīng)不是單純的為客戶提供服務(wù)了，而是從一個服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變成一個服務(wù)和營銷共同發(fā)展的領(lǐng)域。企業(yè)可以充分的利用這一營銷方向和手段，為客戶帶來更多的潛在商機，進而促進其長遠的發(fā)展。呼...
2020/07/22 1015
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
呼叫中心系統(tǒng)的正確使用必要性
近日，從工信部獲悉，為加強騷擾電話治理，保護用戶合法權(quán)益，工信部發(fā)出通知要求各省市通信管理局和三大基礎(chǔ)運營商，加大對所轄呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營者的管理工作，并在準入、接入、經(jīng)營行為等方面提出了具體要求和...
2020/07/21 972
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
一套呼叫中心系統(tǒng)大約要多少錢
一個好的呼叫中心系統(tǒng)不僅要注重數(shù)據(jù)的整體管理和實用性，還要了解其成本。這與企業(yè)的運營成本有很大關(guān)系，那么一個好的呼叫中心系統(tǒng)的成本是多少呢？下面是一個很好的答案。一、根據(jù)實際功能需要市場上有許...
2020/07/20 1175
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
搭建性價比高呼叫中心系統(tǒng)的條件
呼叫中心是企業(yè)接觸客戶的重要方式，企業(yè)在搭建呼叫中心系統(tǒng)前，應(yīng)考慮哪些條件呢？ 1、穩(wěn)定性穩(wěn)定性是首先要考慮的一個標準，也是最重要的一個因素。只有系統(tǒng)穩(wěn)定了，不管是系統(tǒng)運營還是業(yè)務(wù)管理方面會更...
2020/07/14 1172
呼叫中心呼叫中心系統(tǒng)選型指南
企業(yè)如何選擇適合本身的呼叫中心系統(tǒng)
對于企業(yè)來說，選擇一個適合本身發(fā)展的呼叫中心系統(tǒng)，是幫助其發(fā)展的利器。選擇呼叫中心系統(tǒng)之前我們應(yīng)該對企業(yè)有一個明確的定位，是符合電銷類呼叫中心系統(tǒng)還是客服類呼叫中心系統(tǒng)，其實兩個沒有什么區(qū)別，但還...
2020/07/13 1060
呼叫中心呼叫中心系統(tǒng)選型指南
呼叫中心通話錄音功能模塊的特點
呼叫中心有很多重要的功能模塊，其中通話自動錄音功能是應(yīng)用最廣泛的，有些公司甚至只使用錄用功能。下面我們就來了解一下呼叫中心的通話自動錄音功能。 [caption id="attachment_12168" align="aligncenter" ...
2020/07/13 1286
呼叫中心呼叫中心系統(tǒng)選型指南
呼叫中心系統(tǒng)常見的數(shù)據(jù)接入
企業(yè)要想更快的發(fā)展壯大，就需要對數(shù)據(jù)進行整合利用，并為企業(yè)帶來實際的收益效果，但要做到這一點并不容易，就比如呼叫中心系統(tǒng)，需要對接多種數(shù)據(jù)才更能發(fā)揮它的價值，呼叫中心系統(tǒng)的功能有哪些呢？ [captio...
2020/07/13 1083
呼叫中心呼叫中心系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)的功能選型指南
呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪
呼叫中心系統(tǒng)的建立，提升了企業(yè)的綜合競爭力，極大地改善了售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量。在呼叫中心的選擇上，一個成功的呼叫中心系統(tǒng)在業(yè)務(wù)規(guī)劃、用戶畫像、產(chǎn)品支撐、應(yīng)用集成和開發(fā)、實施能力等幾個方面必須...
2020/07/09 1105
呼叫中心呼叫中心系統(tǒng)選型指南