呼叫中心系統(tǒng)

Udesk呼叫中心系統(tǒng)是新一代智能云呼叫中心平臺，集智能外呼、全渠道接入、坐席管理、客戶關系管理和報表分析等功能，為您提供全面的呼叫中心解決方案。

云呼叫中心的八大優(yōu)點都有哪些？
一、關于建設周期和部署方式方面云呼叫中心第一大優(yōu)勢是：系統(tǒng)建設周期短，呼叫中心坐席部署靈活。一個呼叫中心的建設至少包含兩個方面，第一個是有關電話等部分的基本系統(tǒng)建設，這一部分各呼叫中心功能...
2021/05/31 1233
云呼叫中心云呼叫中心系統(tǒng)呼叫中心呼叫中心系統(tǒng)選型指南
呼叫中心究竟有什么特點值得稱道呢？
現(xiàn)在隨著時代的發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)已成為一個多功能、交互式的交流溝通平臺，它可以同時為多個平臺的客戶提供服務，并且具有高溝通質(zhì)量、專業(yè)化、高效率的特點。如此不但可以讓企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，而且可以...
2021/04/09 929
呼叫中心呼叫中心系統(tǒng)選型指南
呼叫中心系統(tǒng)的好處有哪些？
呼叫中心系統(tǒng)是一個綜合技術、計算機技術與智能服務模式的交流平臺?，F(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)公司很多，這些公司的資質(zhì)不同，大家選擇的呼叫中心系統(tǒng)公司資質(zhì)較好，可以使自己企業(yè)的服務更有效率。選擇呼叫中心...
2021/04/06 1071
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
呼叫中心系統(tǒng)的強大功能都有哪些
盡管很多供應商以不同的形式提供基本的呼叫中心功能，但是他們也有很多不同于他們產(chǎn)品的方式。其中包括可以極大地提高產(chǎn)品靈活性和實用性的功能。下面是最強大的特性：手機接入，允許代理通過手機或其他...
2021/03/24 1094
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
評估呼叫中心系統(tǒng)的條件
當今最好的呼叫中心系統(tǒng)提供標準功能，例如互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音(VoIP)呼叫，呼叫管理設置以及將數(shù)據(jù)與客戶關系管理(CRM)平臺連接的能力。一些解決方案還包括有關勞動力管理工具中員工績效的詳細報告，您可以在我們有關...
2021/01/22 1221
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
本地呼叫中心系統(tǒng)遷移云端期間的風險怎么預防
向基于云的現(xiàn)代化聯(lián)絡中心遷移有很多優(yōu)點，包括靈活性、對電力中斷的彈性和對?IT的依賴程度降低。然而，遷移過程也會給呼叫中心的管理人員帶來一定的風險。而且對IT團隊來說，這是一個更大的挑戰(zhàn)。事先計劃以避免...
2020/12/22 1121
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
新零售企業(yè)都在使用呼叫中心系統(tǒng)，為什么呢？
伴隨著新零售時代的到來，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等各方面新技術相互結(jié)合應用，這一切都在悄無聲息地改變?nèi)藗儗α闶坌袠I(yè)的認知。新零售是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，對商...
2020/12/16 956
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
如何讓呼叫中心來提升用戶滿意度
對于中小型企業(yè)來講，企業(yè)資金量有限，想提升客戶滿意度的同時還想著物美價廉，想使用最少的錢來解決根本問題。對于大型企業(yè)來講，公司規(guī)模大，客服人員多，管理不方便，如何提升服務管理效率，提升服務質(zhì)量是最...
2020/10/21 1345
呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品專題
在電話銷售中呼叫中心系統(tǒng)如何應用？
隨著時代進步，呼叫中心產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)在越來越多的領域被廣泛應用。在很多行業(yè)中呼叫中心系統(tǒng)都能得到很好的應用，對于行業(yè)管理起到不小的作用。在銷售領域中，呼叫中心系統(tǒng)對其管理作用更...
2020/10/19 1391
呼叫中心系統(tǒng)選型指南
選擇呼叫中心系統(tǒng)的基本誤區(qū)有哪些呢?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各大企業(yè)都開始調(diào)整業(yè)務形式，為了業(yè)務聯(lián)系更加方便，就有了自己的呼叫中心系統(tǒng)。不過，企業(yè)在選擇呼叫中心系統(tǒng)的時候一定要謹慎，不然就容易陷入誤區(qū)，選到不靠譜的系統(tǒng)。選擇呼叫中心系...
2020/09/25 1082
呼叫中心系統(tǒng)選型指南