央國企建立共享人力中心的必要性
沃豐科技曾在《人工智能助力企業(yè)共享服務(wù)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》中，對我國的人工智能產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了分析。底層的主體是數(shù)據(jù)供應(yīng)商，計算能力供應(yīng)商，計算能力模...
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央國企數(shù)字化
央國企數(shù)字化趨勢：人力共享服務(wù)創(chuàng)新
數(shù)字化時代下，AI技術(shù)正推動企業(yè)不斷進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)與服務(wù)的創(chuàng)新。商業(yè)環(huán)境的重構(gòu)和技術(shù)的飛躍，要求共享服務(wù)中心更加關(guān)注提升業(yè)務(wù)價值，實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果。
920央國企為什么需要ITSM？
ISM的業(yè)務(wù)經(jīng)營理念是將業(yè)務(wù)流程、人員與技術(shù)三者有機(jī)地融合起來。信息技術(shù)是信息技術(shù)應(yīng)用的保障，信息技術(shù)是信息技術(shù)應(yīng)用的保障，信息技術(shù)是信息技術(shù)應(yīng)用的保...
1035數(shù)字化時代，央國企應(yīng)該如何打造ITSM？
信息化時代，IT技術(shù)迅猛發(fā)展，計算機(jī)產(chǎn)品的更新越來越快，產(chǎn)品之間的性能越來越趨于同質(zhì)化，品牌之間的競爭變得越來越激烈。隨著計算機(jī)產(chǎn)品的價格逐漸走低，“...
1176央國企如何打造ITSM？
IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(ITIL)為各大公司構(gòu)建了一套有效的業(yè)務(wù)操作體系，為各大公司的業(yè)務(wù)管理工作提供了一套有效的、可信賴的方法。
894央國企采用智能客服 將會為內(nèi)部帶來哪些優(yōu)勢？
傳統(tǒng)的人工服務(wù)不可能將企業(yè)與顧客之間的互動情況完整地記錄下來，而機(jī)器人服務(wù)可以將這種情況完整地保存下來，并將其存入到公司的流程優(yōu)化中。企業(yè)可以隨時...
854智能客服能為央國企帶來什么？
傳統(tǒng)客服工作中,除了要考慮客戶滿意度體驗,也要考慮員工工作體驗,涉及勞動保護(hù)、人文關(guān)懷,避免過度疲勞等引發(fā)不良結(jié)果。
947央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何做？可以嘗試從智能客服開始
在世界經(jīng)濟(jì)增長疲軟的情況下，以云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)變成了拉動經(jīng)濟(jì)增長的新杠桿，也被許多國家視為拉動經(jīng)濟(jì)的主要工具。
811央國企理想的財務(wù)共享中心一般包含哪些內(nèi)容？
普通的財務(wù)共享平臺，將費用報銷、采購到支付、訂單到收款、存貨到成本、總賬到報告等財務(wù)流程作為重點，注重提升工作效率，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的精確度、及時性和有效...
1347數(shù)字化時代，央國企亟需 AI 智能客服加持！
央國企搭配AI智能客服，可以感知客戶需求，提前預(yù)判服務(wù)情況，快速解決問題，提供個性化的服務(wù)體驗，并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高服務(wù)水平。這種智能化的服務(wù)方式...
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