文章摘要：2025年沃豐國際全球智能客服平臺，在全球主流社交媒體資源覆蓋上表現(xiàn)卓越，憑借行業(yè)深耕11年的深厚積累，成功打通全球220個國家的線路。

2025年沃豐國際全球智能客服平臺，在全球主流社交媒體資源覆蓋上表現(xiàn)卓越，憑借行業(yè)深耕11年的深厚積累，成功打通全球220個國家的線路。無論是中東地區(qū)，還是北美、南美、歐洲、亞太?、東南亞等地，都能提供穩(wěn)定的智能客服接入；

7月，沃豐科技已經(jīng)完成對Kakao、Zalo兩大社媒的對接，這意味著沃豐科技的全球智能客服平臺已進(jìn)一步覆蓋全球各國主流社媒，助力企業(yè)一站式開展與全球消費者的快捷、高效交流。

接下來詳細(xì)介紹下目前沃豐科技已經(jīng)接入的全球社媒有哪些；

截至目前，沃豐科技已經(jīng)完成對?WhatsApp、Facebook (Messenger)、Telegram、Instagram、Wechat (微信)、LINE、Kakao、Zalo、Discord?9大全球主流社媒的對接，企業(yè)可通過沃豐科技全球智能客服平臺一站式快速集成對接。

此外沃豐科技也接入了海外電商平臺和獨立站的對接，其中就包含亞馬遜 、沃爾瑪-US 、 ebay、lazada?、?shopify?、shoplazza、?shopline等一些海外渠道；

此外在辦公協(xié)同和和應(yīng)用市場上也接入了一些渠道；

沃豐科技全球接入主流社媒分布及簡介如下

地域覆蓋北美、南美、歐洲、亞太?、東南亞 中東等地，連接全球

WhatsApp

全球覆蓋最廣的社交媒體，擁有超25億月活用戶，廣泛覆蓋全球大部分國家/區(qū)域，尤其在歐洲、非洲、南美洲的覆蓋程度極高。

Facebook (Messenger)

同為Meta旗下產(chǎn)品，因Facebook更強大的社交屬性而廣受年輕用戶群體青睞，44%的用戶是千禧一代，其廣泛覆蓋北美、東南亞及澳洲地區(qū)。

Telegram

是全球第三大受歡迎的即時通訊工具，截至2024年已擁有超9億月活用戶，因其采用端到端加密和“閱后即焚”的特點備受追捧。全球各地均有其忠實使用者，在俄羅斯、中亞地區(qū)覆蓋最廣。

Instagram

憑借其獨具風(fēng)格的圖片分享服務(wù)，在社交市場異軍突起，擁有20億全球月活，并于2015年加入即時通訊功能，用戶量已突破10億。

Wechat (微信)

中國最主要的即時通訊工具，在全球華人市場占有率極高。截至2024年一季度，微信及Wechat已超13億月活。

LINE

全球注冊用戶數(shù)超8.4億，在日本、泰國市占率極高。此外，LINE在中國臺灣地區(qū)、東南亞也擁有廣泛的受眾。

Kakao

韓國國民級即時通訊工具，在韓國當(dāng)?shù)厥褂寐食?6%。

Zalo

越南最主要的即時通訊工具，越南智能手機用戶中90%是Zalo的忠實使用者。

Discord

起初主要面向游戲玩家，后來逐漸發(fā)展為綜合社交平臺，在美國、日本、巴西、印度等地較為流行。

以上就是目前沃豐科技可以涵蓋的所有海外渠道，后續(xù)沃豐科技會繼續(xù)拓展新的市場和更多的渠道接入；

沃豐科技出海客服系統(tǒng)接入的 Facebook、WhatsApp、LINE、Twitter、Instagram 等海外主流社媒，為企業(yè)搭建起了與全球客戶緊密溝通的橋梁。通過整合這些平臺的客戶咨詢，利用系統(tǒng)的智能功能，企業(yè)能夠提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量，在海外市場贏得客戶信任，增強品牌競爭力，助力企業(yè)在全球化征程中穩(wěn)步前行 。

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