微信工單系統(tǒng)的五大價值
在很多企業(yè)的業(yè)務(wù)運營中，客戶服務(wù)部門和客服部門之間會產(chǎn)生一些微信溝通的工作。如客戶咨詢問題、與公司內(nèi)部人員溝通、內(nèi)部信息傳遞等等，這些微信溝通...
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產(chǎn)品專題
服務(wù)網(wǎng)點統(tǒng)一管理，全面提升服務(wù)水平
服務(wù)網(wǎng)點管理系統(tǒng)，是一個管理工具，用于服務(wù)商的統(tǒng)一管理。服務(wù)商通過這個工具，能夠查看自身的信息、在線辦公、公司財務(wù)等信息，進行相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。還能...
1265這套一體化出海解決方案會是你的出海最佳助手嗎？
傳統(tǒng)人工客服和一般的機器人客服已經(jīng)很難滿足客戶的需求。一體化智能客戶出海解決方案，可以幫助企業(yè)重構(gòu)用戶運營體系，解決降本增效問題，滿足海外的多語種...
1842智能語音機器人：外呼聲音難辨真?zhèn)?/a>
不知道你是否接到過這樣的電話，“您好，我是**店鋪的服務(wù)人員，看到您前幾日購買了我們的產(chǎn)品，想問問您使用還滿意嗎？”聲音甜美，語音親切，對話交互也自然...
1507語音機器人身份大起底：語音機器人有多強
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)都紛紛采用了語音機器人不斷幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化，在接待客戶、外呼營銷等方面，使用機器人代替人力，實現(xiàn)降本增效，本文就...
1246家電企業(yè)智能知識庫用在哪些場景中？
家電企業(yè)的管理水平和人才隊伍建設(shè)一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。隨著智能家電時代的到來，企業(yè)和員工對智能家電業(yè)務(wù)流程的需求逐漸多樣化，需要提高知識管...
1167智能知識庫系統(tǒng)是什么？能在哪些行業(yè)應(yīng)用？
知識積累是人類發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)立足于行業(yè)的根本。隨著市場競爭加劇，企業(yè)知識管理體系成為其提升競爭力、獲取市場先機的關(guān)鍵因素。企業(yè)想要更好地實現(xiàn)知...
1905家電售后維修管理系統(tǒng)有什么好處？一文了解
如今家電售后維修市場競爭越來越激烈，在很多家電企業(yè)的售后管理上，都會選擇使用專業(yè)的家電售后服務(wù)系統(tǒng)，因為家電售后管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)提升維修效率，降...
1770家電上門維修系統(tǒng)實現(xiàn)流程可視化、透明化，讓客戶安心
家電維修行業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展，也發(fā)生了巨大的變化，維修企業(yè)需要在服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗上尋求突破，探索一條從傳統(tǒng)維修模式到O2O上門維修的新道路...
1326IT服務(wù)臺知識庫的三大好處
IT服務(wù)臺知識庫是一個將關(guān)鍵信息整理、歸類，并通過標準語言組織成文檔的過程。其目的在于提高 IT服務(wù)員工的效率、減少問題處理的時間和避免重復(fù)問題、解決與...
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