GaussMind知識庫，打通多應(yīng)用知識管理
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增長和人員流動性的加劇，客服人員面臨著業(yè)務(wù)量劇增、學(xué)習(xí)壓力倍增、知識經(jīng)驗(yàn)丟失、知識不統(tǒng)一等問題，因此越來越多的企業(yè)對知識庫和互動服務(wù)...
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知識庫
信息資訊大爆炸，企業(yè)如何擁有一個(gè)屬于自己的知識庫？
對于企業(yè)來說，經(jīng)過多次工作實(shí)踐總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)是否傳承下來，是企業(yè)能否獲得長足發(fā)展的重要原因。首先，對于員工的全方位培養(yǎng)需要大量的培訓(xùn)以及成本，對于...
1072煤炭銷售也有智能客服的身影
疫情防控期間，智能客服煤炭銷售企業(yè)不可缺少的助手。作為煤炭行業(yè)銷售的重要渠道，煤炭銷售企業(yè)的客服中心，一直以來是一項(xiàng)耗時(shí)耗力、“高”人工“低”效率的工...
1225企業(yè)知識庫管理系統(tǒng)能解決哪些問題？
隨著手機(jī)和電腦的普及，我們獲取知識的方式變得更加方便。在遇到信息的過程中，并不是所有的內(nèi)容都是有用的。當(dāng)我們遇到有用的知識時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會管理它們...
1290知識庫+企業(yè)搜索+知識圖譜，如何幫助企業(yè)提高競爭力
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)面臨著日益增長的知識管理難題，包括如何高效地組織和利用大量的企業(yè)知識和信息，提高員工的工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。傳統(tǒng)的知識管理...
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