智能質(zhì)檢應(yīng)由誰在何時(shí)實(shí)施?應(yīng)注意哪些方面?
呼叫監(jiān)督是小組組長或主管等在業(yè)務(wù)模式運(yùn)轉(zhuǎn)后,作為驗(yàn)證結(jié)果的一種方法來持續(xù)實(shí)施的。但是,對(duì)話的錄音包含個(gè)人信息,所以實(shí)施呼叫監(jiān)督時(shí)需先確認(rèn)是否違反了本公司的個(gè)人信息處理方針,然后再進(jìn)行監(jiān)聽。 注:假...
1169Udesk呼叫中心集IVR智能語音、AI呼叫、人工坐席、客戶關(guān)系管理、工單管理、數(shù)據(jù)分析于一身,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效客戶管理和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。
呼叫監(jiān)督是小組組長或主管等在業(yè)務(wù)模式運(yùn)轉(zhuǎn)后,作為驗(yàn)證結(jié)果的一種方法來持續(xù)實(shí)施的。但是,對(duì)話的錄音包含個(gè)人信息,所以實(shí)施呼叫監(jiān)督時(shí)需先確認(rèn)是否違反了本公司的個(gè)人信息處理方針,然后再進(jìn)行監(jiān)聽。 注:假...
1169呼叫中心系統(tǒng)的建立,提升了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,極大地改善了售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量。在呼叫中心的選擇上,一個(gè)成功的呼叫中心系統(tǒng)在業(yè)務(wù)規(guī)劃、用戶畫像、產(chǎn)品支撐、應(yīng)用集成和開發(fā)、實(shí)施能力等幾個(gè)方面必須...
1136使用手機(jī)登錄賬號(hào),免費(fèi)下載白皮書
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