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沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

作者：zhao, zhanwei 2193文章閱讀時(shí)間：4分鐘

文章摘要：2019年8月8日，由獵云網(wǎng)主辦的“FUS獵云網(wǎng)2019年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”在上海成功舉辦，云集頂級(jí)專(zhuān)家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機(jī)構(gòu)等各行各業(yè)領(lǐng)軍大咖，共同探討企業(yè)服務(wù)大市場(chǎng)的現(xiàn)狀與未來(lái)。依靠著對(duì)行業(yè)的深刻理解，...

沃豐科技

沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

2019年8月8日，由獵云網(wǎng)主辦的“FUS獵云網(wǎng)2019年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”在上海成功舉辦，云集頂級(jí)專(zhuān)家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機(jī)構(gòu)等各行各業(yè)領(lǐng)軍大咖，共同探討企業(yè)服務(wù)大市場(chǎng)的現(xiàn)狀與未來(lái)。
依靠著對(duì)行業(yè)的深刻理解，沃豐科技已經(jīng)發(fā)展成為領(lǐng)域內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)，借助此次峰會(huì)，沃豐科技傾情分享自身在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)，與現(xiàn)場(chǎng)的資本大咖和創(chuàng)業(yè)精英一起把脈企業(yè)服務(wù)，預(yù)見(jiàn)行業(yè)新風(fēng)向，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。
沃豐科技華東區(qū)總負(fù)責(zé)人兼全國(guó)總政委陳繼猛對(duì)于企業(yè)服務(wù)有著獨(dú)特的戰(zhàn)略邏輯，在圓桌討論上，陳繼猛表示：中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)生了創(chuàng)新性變化，TO B端的企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)也成為最活躍的行業(yè)之一。而沃豐科技的未來(lái)就是要用技術(shù)和服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)體驗(yàn)管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?沃豐科技華東區(qū)總負(fù)責(zé)人兼全國(guó)總政委陳繼猛

（圖左三）

隨著人口紅利消退，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)頭減緩，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始成為熱詞，2019年的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)比往年都來(lái)得更激烈一些。從2014年開(kāi)始，企業(yè)服務(wù)受到資本追捧，融資事件數(shù)及金額均一路飆升；2015年則被稱(chēng)為“中國(guó)企業(yè)服務(wù)元年”，SaaS企業(yè)如雨后春筍般露出了他們尖尖一角；至2017年，中國(guó)企業(yè)服務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展階段，國(guó)家政策、資本、市場(chǎng)共同催生了一批初創(chuàng)企業(yè)。
在資本寒冬的冷冽寒風(fēng)中，市場(chǎng)洗牌、格局突變，降本增效成為了許多企業(yè)的重點(diǎn)需求，此時(shí)，不少蟄伏許久的企業(yè)服務(wù)企業(yè)迎來(lái)了曙光，逐漸成長(zhǎng)為行業(yè)小獨(dú)角獸……
如今，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)仍蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，從SaaS到PaaS再到IaaS，從前臺(tái)后臺(tái)再到中臺(tái)，2019年，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的哪些趨勢(shì)必須關(guān)注？中國(guó)的企業(yè)服務(wù)企業(yè)能否迎頭趕上歐美企服巨頭企業(yè)、坐擁百億市值？這個(gè)領(lǐng)域，是否還有未開(kāi)發(fā)的“處女地”？企業(yè)的真正需求到底是什么？
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能不斷發(fā)展和成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由勞動(dòng)密集型向技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)紅利期的同時(shí)，也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
沃豐科技深耕行業(yè)多年，深知企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的痛點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)在客戶(hù)體驗(yàn)管理過(guò)程中成本高、效率低、配套設(shè)施不完善等各種問(wèn)題，沃豐科技推出了全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)，產(chǎn)品家族從最初的全渠道智能客服系統(tǒng)拓展到了智能工單系統(tǒng)、大型呼叫中心、智能語(yǔ)音交互機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷(xiāo)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、勞動(dòng)力優(yōu)化系統(tǒng)、客戶(hù)風(fēng)控系統(tǒng)等產(chǎn)品，成功將全維度的智能產(chǎn)品應(yīng)用到企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景，利用技術(shù)驅(qū)動(dòng)為企業(yè)服務(wù)賦能，為企業(yè)打造智能客戶(hù)服務(wù)。
沃豐科技作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全場(chǎng)景客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)提供商，憑借強(qiáng)大產(chǎn)品能力、研發(fā)實(shí)力、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力以及卓越的售后服務(wù)體驗(yàn)，獲得了資本和市場(chǎng)的深度認(rèn)可。自產(chǎn)品上線(xiàn)以來(lái)，截至2019年7月，企業(yè)付費(fèi)客戶(hù)8000+，其中包括中石化、中石油、殼牌、招商局集團(tuán)、光大銀行、碧桂園等世界500強(qiáng)企業(yè)29家，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)68家，32個(gè)細(xì)分領(lǐng)域頭部企業(yè)，產(chǎn)品交互量超千億。

沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

隨著中國(guó)SaaS的發(fā)展，沃豐科技緊跟時(shí)代，著眼未來(lái)，把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能深入應(yīng)用在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，用完善的產(chǎn)品和領(lǐng)先的技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)智能化發(fā)展，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)向更高層次發(fā)展。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://yzny.net.cn/ucm/update/11569

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