史丹利智能售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐超詳細解析，快來get！
史丹利百得公司是世界工具行業(yè)最具核心競爭力、專業(yè)性和信賴性的制造商之一，產(chǎn)品涵蓋工業(yè)及家用手工具、電動工具、汽保工具、氣動工具、存儲設(shè)備等，致力為...
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客戶案例
央國企數(shù)字化服務(wù)案例：中國鐵建招采平臺智能客服大升級
數(shù)字化采購加速來襲的背景下，中國鐵建實施了暢通工程和升級工程的第一個信息化平臺—鐵建云采，平臺通過應(yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等先進技術(shù)，為中...
1783案例回顧｜打通“最后一公里” 公安局警用裝備采購中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入新階段
采購4.0時代已經(jīng)到來，人工智能作為一種核心技術(shù)，正逐漸應(yīng)用于采購領(lǐng)域。在這個背景下，采購中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級已經(jīng)成為了企業(yè)提高采購效率、降低采...
1092沃豐科技AI場景落地專家GaussMind，助力索尼售前服務(wù)邁上新臺階！
當(dāng)前，線上購物平臺已經(jīng)成為用戶主要的消費陣地，商家的線上客服咨詢量自然也水漲船高。尤其是在電商大促等活動期間，海量的咨詢信息讓客服人員應(yīng)接不暇。面...
923星巴克：洞悉“智慧HR”背后的“數(shù)智”轉(zhuǎn)型
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，崗位也隨之增多，人員分工越來越細，導(dǎo)致人員管理成為企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人力資源管理模式，如：招聘、培訓(xùn)、績效管理等已不能適應(yīng)現(xiàn)...
1413售后流程“卡點”重重，沃豐科技助力西門子實現(xiàn)售后全流程數(shù)字化管理
隨著家電制造業(yè)的發(fā)展邁入智慧化時代，消費者們也對產(chǎn)品售后服務(wù)體驗提出了更高的要求。越來越多的家電企業(yè)紛紛從服務(wù)端入手打造全新用戶觸點，更深度地進行...
986服務(wù)效率成倍提升，Udesk助力萬東醫(yī)療打造智能客服系統(tǒng)
隨著國內(nèi)居民生活水平的提高和醫(yī)療保健意識的增強，自2013年，我國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模不斷擴大，根據(jù)相關(guān)咨詢機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國醫(yī)療器械市場規(guī)模為9...
1041ServiceGo現(xiàn)場服務(wù)管理，助力西貝莜面村提質(zhì)增效
現(xiàn)場服務(wù)管理是企業(yè)客戶服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于提升客戶滿意度非常重要。高效率的現(xiàn)場服務(wù)管理（FSM）是通過對現(xiàn)場服務(wù)的全流程精細化管控，在保證滿意度提升的...
1043ServiceGo一體化智能售后服務(wù)平臺 助力靈動科技實現(xiàn)全流程數(shù)字化服務(wù)管理
近年來，隨著人工智能等數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，機器人行業(yè)進入了快速轉(zhuǎn)型期。機器人企業(yè)不僅在規(guī)模上得到了擴張和業(yè)務(wù)拓展，同時也在管理、服務(wù)、營銷等方面遇...
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