案例展示|汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)數(shù)字化
在汽車售后服務(wù)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，車輛的維修保養(yǎng)成為客戶售后體驗(yàn)的重要一環(huán)。而對于企業(yè)來說，客戶滿意度提升與產(chǎn)值提升的平衡亦成為業(yè)務(wù)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。數(shù)字化...
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客戶案例
“世界500強(qiáng)企業(yè)”中國電信與Udesk合作，譜寫新時(shí)代的客服新篇章
此次電信恒聯(lián)合作Udesk，對于雙方和用戶來說都極具意義。一方面，電信恒聯(lián)利用Udesk的云呼叫中心系統(tǒng)，能夠及時(shí)解決客戶的用戶管理問題，為用戶提供更加高效...
2528Udesk攜手格力，打造一流售后維修中心
“格力，掌握核心科技”一句耳熟能詳?shù)膹V告詞，讓大家記住了格力。宣告了格力轉(zhuǎn)型升級的信心和決心，也道出了家電業(yè)同行的心聲?，F(xiàn)在客戶關(guān)注家用電器不僅看重...
2631國際著名安防品牌安朗杰如何實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)升級？
安朗杰，總部設(shè)于都柏林，作為全球商用和民用安防產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商，其擁有超過7000名員工，旗下?lián)碛?3個(gè)國際知名安防品牌。安朗杰對于客戶服務(wù)體驗(yàn)特別重視...
1187揭秘思念的私域樣本打法
過去的品牌商通過經(jīng)銷商到終端，再到消費(fèi)者，如今是“廠家—經(jīng)銷商—終端”。這也意味著，市場將變得越來越透明，廠家的競爭將變得更加激烈。但不知從何時(shí)候起，...
1105千億乳企伊利的私域探索之路
傳統(tǒng)快消品行業(yè)是一個(gè)規(guī)模大、利潤薄、競爭激烈的行業(yè)。在電商等新興渠道的沖擊下，傳統(tǒng)商超和傳統(tǒng)快消品經(jīng)銷商面臨巨大挑戰(zhàn)。為應(yīng)對挑戰(zhàn)，他們必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營...
1017在線客服機(jī)器人幫助某國際酒店完成解救HR
如今，面對企業(yè)管理、組織變革的新需求，企業(yè)希望HR不再僅僅是職能部門，而要成為戰(zhàn)略支撐部門、業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）。但在實(shí)際工作中，大多數(shù)HR對于成為企...
1822沃豐科技ServiceGo助力魚躍醫(yī)療售后服務(wù)體驗(yàn)再升級
隨著規(guī)模不斷壯大，魚躍醫(yī)療現(xiàn)有服務(wù)系統(tǒng)不足以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐漸暴露出一些問題：首先，售后服務(wù)有待提升：因?yàn)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)繁多（配件、快遞、庫存等），...
2487尋找倉儲備件管理成本與售后體驗(yàn)平衡點(diǎn) ，沃豐科技ServiceGo賦能高仙機(jī)器人倉儲數(shù)字化
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大趨勢，在全球供應(yīng)鏈面臨挑戰(zhàn)的背景下，備件倉儲、備件管理的數(shù)字化升級對企業(yè)、對行業(yè)有著至關(guān)重要的意義。如何借助售后服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)整個(gè)...
2001家電家居售后服務(wù)痛點(diǎn)何解？沃豐科技ServiceGo攜標(biāo)桿案例奧普家居為您解答
隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，消費(fèi)者觀念發(fā)生巨大變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)...
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