原來這么多中國頂級企業(yè)都已經(jīng)在全面使用AI客服機(jī)器人！
2020年轟轟烈烈地結(jié)束 2021年也已經(jīng)闊步來到 回顧過去一年的累累碩果 沃豐科技盤點了合作的重量級客戶 希望能與大家一同分享成長和蛻變的喜悅 01、生活服務(wù) 對于機(jī)器人來說，最適合發(fā)揮作...
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企業(yè)資訊
Udesk沃豐科技智能客戶體驗解決方案極致體現(xiàn)
“確實需要些定力，但走得越長，就越是喜歡SaaS?！蔽重S科技（Udesk）是一家每天都能聽見客戶聲音，每天都在回答問題，每天都在派發(fā)工單的公司。傅亮是沃豐科技（Udesk）營銷副總裁，他所說的“定力”，既是樂此不疲...
918【研討會回顧】汪嬌：安朗杰基于ServiceGo打造高效智能門鎖現(xiàn)場服務(wù)
2021年1月13日，由沃豐科技主辦的ServiceGo現(xiàn)場服務(wù)產(chǎn)品研討會在上海舉辦。沃豐科技與知名客戶安朗杰就現(xiàn)場服務(wù)與企業(yè)的聯(lián)系、如何升級數(shù)字化體驗做了深度討論，安朗杰客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人汪姣就安朗杰是如何打造...
705國內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)管理市場的展望
存量市場下，客戶服務(wù)能力成為企業(yè)核心競爭力之一。數(shù)字化的現(xiàn)場服務(wù)管理（FSM）平臺通過對現(xiàn)場服務(wù)的全流程精細(xì)化管控，在保證客戶滿意度提升的同時，降低服務(wù)成本，為企業(yè)業(yè)績增長提供新思路。而對比FSM平臺和...
1208Udesk專訪海信集團(tuán)，聊聊電器行業(yè)人的服務(wù)心得體會吧！
海信集團(tuán)是國內(nèi)唯一持有海信(Hisense)、科龍(Kelon)和容聲(Ronshen)三個中國著名商標(biāo)的企業(yè)集團(tuán)，擁有海信電器和海信科龍兩家分別在滬、深、港三地上市的公司?！逗Ｐ呕ヂ?lián)網(wǎng)電視2017年度白皮書》顯示，其家庭用戶...
933小霸王新品創(chuàng)新，除了情懷更注重客戶體驗
上世紀(jì)90年代的小霸王，是“真霸王”。巔峰時期的小霸王，達(dá)到了80%市場占有率，每5個喜歡游戲機(jī)的小孩，就有4個用的是小霸王的產(chǎn)品。這樣的成功，基于小霸王產(chǎn)品本身的質(zhì)量，但最關(guān)鍵的是，他們通過各種敢為人先的...
912醫(yī)療引領(lǐng)者“微創(chuàng)醫(yī)療”攜手合作Udesk，推進(jìn)全球化產(chǎn)業(yè)布局
微創(chuàng)自上市以來，發(fā)展迅速，旗下子公司和子業(yè)務(wù)也逐漸增多，“微創(chuàng)良知”是微創(chuàng)公司所有患者群體的產(chǎn)品支持與服務(wù)者，專注于微創(chuàng)傷介入術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后患者教育，24小時為微創(chuàng)傷介入患者以及照顧者提供幫助。本著...
783田老師選擇Udesk作為合作伙伴，解決了現(xiàn)場服務(wù)管理難題
大部分中式快餐連鎖都會采用總部集權(quán)，門店需要執(zhí)行系統(tǒng)來經(jīng)營。對于多家門店的管理，更需要有強(qiáng)大的后臺做支撐。 田老師最終選擇了全場景智能客服系統(tǒng)提供商Udesk作為合作伙伴，利用Udesk 的ServiceGo現(xiàn)場服...
1124沃豐科技建立可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)，全面創(chuàng)新波司登客戶體驗
沃豐科技×波司登，打造完整的客戶服務(wù)流程，并結(jié)合使用全渠道客服系統(tǒng)、智能機(jī)器人、insight商業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)來建立可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)，全面創(chuàng)新波司登客戶體驗。 波司登如何打造成功的客戶體驗 像波司...
791世界500強(qiáng)的企業(yè)【中國電子】，牽手Udesk革新電子信息未來
近年來深圳中電的快速發(fā)展、項目的不斷壯大，為了給客戶提供更好更完善的服務(wù)，公司對于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，但是如何調(diào)配有限的資源，最大限度的保證客戶的體驗，提升公司品牌口碑，就成為了客戶服務(wù)體系的...
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