存量市場(chǎng)下，客戶服務(wù)能力成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。數(shù)字化的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理（FSM）平臺(tái)通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的全流程精細(xì)化管控，在保證客戶滿意度提升的同時(shí)，降低服務(wù)成本，為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供新思路。而對(duì)比FSM平臺(tái)和...
1279
海信集團(tuán)是國(guó)內(nèi)唯一持有海信(Hisense)、科龍(Kelon)和容聲(Ronshen)三個(gè)中國(guó)著名商標(biāo)的企業(yè)集團(tuán)，擁有海信電器和海信科龍兩家分別在滬、深、港三地上市的公司?！逗Ｐ呕ヂ?lián)網(wǎng)電視2017年度白皮書》顯示，其家庭用戶...
1012
上世紀(jì)90年代的小霸王，是“真霸王”。巔峰時(shí)期的小霸王，達(dá)到了80%市場(chǎng)占有率，每5個(gè)喜歡游戲機(jī)的小孩，就有4個(gè)用的是小霸王的產(chǎn)品。這樣的成功，基于小霸王產(chǎn)品本身的質(zhì)量，但最關(guān)鍵的是，他們通過各種敢為人先的...
998
微創(chuàng)自上市以來，發(fā)展迅速，旗下子公司和子業(yè)務(wù)也逐漸增多，“微創(chuàng)良知”是微創(chuàng)公司所有患者群體的產(chǎn)品支持與服務(wù)者，專注于微創(chuàng)傷介入術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后患者教育，24小時(shí)為微創(chuàng)傷介入患者以及照顧者提供幫助。本著...
847
大部分中式快餐連鎖都會(huì)采用總部集權(quán)，門店需要執(zhí)行系統(tǒng)來經(jīng)營(yíng)。對(duì)于多家門店的管理，更需要有強(qiáng)大的后臺(tái)做支撐。 田老師最終選擇了全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商Udesk作為合作伙伴，利用Udesk 的ServiceGo現(xiàn)場(chǎng)服...
1197
沃豐科技×波司登，打造完整的客戶服務(wù)流程，并結(jié)合使用全渠道客服系統(tǒng)、智能機(jī)器人、insight商業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)來建立可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)，全面創(chuàng)新波司登客戶體驗(yàn)。 波司登如何打造成功的客戶體驗(yàn) 像波司...
842
近年來深圳中電的快速發(fā)展、項(xiàng)目的不斷壯大，為了給客戶提供更好更完善的服務(wù)，公司對(duì)于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，但是如何調(diào)配有限的資源，最大限度的保證客戶的體驗(yàn)，提升公司品牌口碑，就成為了客戶服務(wù)體系的...
1256
慶鈴汽車自成立以來，一直踐行著“讓更多中國(guó)用戶使用世界水準(zhǔn)商用車，支撐物流運(yùn)輸，開拓環(huán)境與未來”的經(jīng)營(yíng)理念，用更高品質(zhì)，助力中國(guó)物流升級(jí)和人民生活水平提高。目前，憑借五十鈴傳承的技術(shù)積累和數(shù)十年來服...
1254
新華書店網(wǎng)上商城與沃豐科技合作，使用Udesk全渠道客服系統(tǒng)、文本機(jī)器人和Insight數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，構(gòu)建在線客服＋呼叫中心＋門店服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等多渠道的客戶服務(wù)體系，提供多渠道客服和自助式服務(wù)功能，滿足客戶的全渠...
1273
沃豐科技Udesk全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)和SeviceGo現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)雙管齊下，為好孩子降低了20%左右的客服業(yè)務(wù)管理成本，大大提升了客服效率，引領(lǐng)了客戶體驗(yàn)在母嬰行業(yè)的發(fā)展。 近年來，隨著85和90后人群進(jìn)入生育高峰...
1140使用手機(jī)登錄賬號(hào)，免費(fèi)下載白皮書
?